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Alfabetización frente a Analfabetismo en Información de Estudiantes Universitarios
(2004) Licea de Arenas, Judith; Rodríguez Muñoz, José Vicente; Gómez-Hernández, José-Antonio; Arenas, Miguel; Información y Documentación
College students have deficiencies in their formation as the limited use of the library and information, and a very memoristic learning. We believe that university education must innovate to train young people with a critical mind where information plays an important role. Information literacy of students becomes, thus, an essential element. We studied two groups of students from two universities in two countries on two different continents to determine how to use the new information technologies, lectronic resources and the role to be played the teacher in the educational process. We found differences between students of the University of Murcia in Spain and the National Autonomous University of Mexico, but also similarities.
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La alfabetización informacional como servicio de las bibliotecas
(2002) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
The aim of this article is to justify the need for development and intensification of information literacy services in libraries. This would be the result of expanding the role of libraries as a tool for non-formal education and lifelong learning, which in turn is a consequence of the accelerating change and complexity of knowledge required socially. Information literacy is a transformation of the service user training, public libraries compete both as a school or university, and must be present in traditional spaces and new telematic space of libraries in the digital library.
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Alfabetización informacional. Cuestiones básicas
(EPI SCP, Barcelona, Spain, 2007) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
Review of the "Information literacy" concept.
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Alfabetizar en tecnologías sociales para la vida diaria y el empoderamiento
(EPI SCP, Barcelona, Spain, 2014) Saorín, Tomás; Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
Numerous social-oriented collaborative technologies, called social technologies, are presented within the framework of digital literacy. They have an impact in the empowerment and self-organization of individuals and groups as they set their own goals and increase their influence in public opinion. These digital platforms also help to obtain practical outcomes by new forms of interchange.
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Aprender conociendo a las personas usuarias de los servicios
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2014) Martínez-Román, María-Asunción; Domenech-López, Yolanda; Tortosa -Martínez, Juan
Se presentan tres experiencias de innovación docente realizadas en la asignatura de Iniciación a las Habilidades Profesionales, primer curso del Grado en Trabajo Social, Universidad de Alicante. Objetivos: 1) Implicar en la docencia a las personas usuarias de los servicios, considerándolos expertos por su experiencia personal con Trabajadores Sociales y con la sociedad en general. 2) Proporcionar un contexto de aprendizaje que permita conocer, comprender y aprender a comunicarse profesionalmente con personas usuarias de servicios. Metodología: Aprendizaje significativo basado en la interacción con personas usuarias de los servicios con tres modalidades: a) Diseño conjunto de actividades de enseñanza-aprendizaje entre una entidad social y el profesorado de la asignatura Iniciación a las Habilidades Profesionales del Grado en Trabajo Social de la Universidad de Alicante; b) Diseño con enfoque multidisciplinar (profesorado de Trabajo Social con el profesorado de Ciencias de la Actividad Física y Deporte) y la entidad social; c) Diseño internacional con participación de las universidades Queen’s University, Belfast (Northern Ireland) (coordinadora del proyecto) junto con las universidades de Ljubljana (Slovenia) y Alicante. Los resultados proporcionan evidencias sobre la pertinencia de la colaboración docente de personas expertas por su experiencia y de la utilización de una metodología docente basada en el aprendizaje significativo para la adquisición de competencias.
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Biblioteca e integración: de la extensión bibliotecaria a los procesos de inclusión social y digital
(TREA, 2007) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
We describe the evolution of public libraries services for people with special needs, from the origin of public libraries to nowadays, when libraries have a social role for social and digital inclusion.
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La biblioteca universitaria
(Editorial Síntesis, 1996) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
Main concepts about academic libraries are studied: its role in learning and research processes and the main standards and recommendations to manage these libraries
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Calidad, satisfacción y valor percibido en usuarios de servicios deportivos en México
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2022) Reyes Robles, Marina; Ceballos Gurrola, Oswaldo; Medina Rodríguez, Rosa Elena; Rojo Villa, Jesús Alfredo; López Esquerra, Luis Ernesto
El objetivo del estudio fue evaluar la calidad, satisfacción y valor percibido de los usuarios de servicios e instalaciones deportivas en función del sexo, edad y nivel de estudios, así como establecer modelos de predicción de la calidad percibida, el valor percibido y la satisfacción. Participaron 481 usuarios de los cuales el 58% son hombres y 42% mujeres, con una edad media 17.73 ± 5.40. Se utilizó el instrumento EPOD2 compuesto por calidad percibida (20 ítems), satisfacción (4 ítems) y valor percibido con un ítem. Los factores mejor valorados de calidad percibida fue el personal 4.17 ± .87 y entrenador 3.92 ± 1.13, y el factor menos valorado son las instalaciones 3.18 ± 1.26. La satisfacción y valor percibido igualmente recibieron valoraciones positivas.Se registraron diferencias significativas en función del sexo, edad y nivel de estudios. Finalmente, se encontró una relación significativa de la calidad percibida y el valor percibido; además entre el valor percibido y la satisfacción.
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Comunicación de conocimiento. ¿Habilidad de los profesores universitarios?
(Universidad de Sheffield, 2005-11) Licea de Arenas, Judith; Rodríguez Muñoz, José Vicente; Gómez-Hernández, José-Antonio; Arenas, Miguel; Información y Documentación
Introduction: All fully information literate people possess a series of skills that are associated with the ability to perform research. University faculty are no exception. Objective: In order to determine to what extent academics of the University of Murcia are fully information literate we look at their research performance measured through their published papers in mainstream journals from 1994 to 2001. Methods: We used the three databases of the Web of Science to identify the output of the University of Murcia faculty. We also used the Journal Citation Reports to assign their subject category to published papers. Results: We identified indexed papers published in mainstream journals. Articles covered by A HCI were few, while papers indexed by SSCI remained constant over the studied period. SCI indexed 1,923 papers from 1994 to 2001; 72% of them were cited. Most papers were published in English by faculty working in centres related to the biological sciences. Disciplines that showed more activity were chemistry, biochemistry molecular biology and neurosciences. Conclusions: We were aware that the databases we used are criticised by their biases. However, we gather evidence that academics of the University of Murcia carry out research mainly in the hard sciences. Also, that academics are information literate: their output is published in mainstream journals, i.e. they have overcome the barriers of knowledge generation and science communication.
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Conocimiento, uso, valoración de los servicios y expectativas de mejora de los estudiantes universitarios de Murcia respecto a la biblioteca universitaria
(1996) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
This paper presents the main findings of a survey of users of the University Library of Murcia (BUM), focused on students of first and second cycle. The objective was to find out what services students know, what used, how they value, and what expectations and desires are in the library. What is also studied educational function attributed to libraries in their educational process, and what methods apply their teachers to educate them in information literacy.
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Designing and implementing web-based tools to assess information competences of social science students at Spanish universities
(Springer, 2013) Pinto Molina, María; Gómez-Hernández, José-Antonio; Cuevas Cerveró, Aurora; Puertas, Susana; Gómez Camarero, Carmen; Granell, Ximo; Palomares, Rocío; Guerrero, David; Información y Documentación
We describe the process of designing and applying four web-based tools that assess information competences, focused on Social Science students at Spanish universities. We draw on our previous experience in developing web resources, tests and tutorials for learning information skills (E-coms, Alfamedia, Alfineees, Infolitrans, IL-HUMASS). The toolkit includes: 1) a corpus of texts with a controlled degree of difficulty to be used by students when acquiring the required competences; 2) the IL-HUMASS questionnaire, which measures students' attitudes and perceptions on the importance and self-effectiveness of information competences; 3) a knowledge test, organised in four categories (information search, evaluation, processing, and communication-dissemination); and 4) assessment rubrics, designed to prove students' know-how by fulfilling a set of objective tasks. The combined application of these instruments to a sample of students of Social Science degrees allowed us to confirm the internal validity and reliability of our tools.
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El discurso normativo de la RAE en Twitter.
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2020) Rizzo, María Florencia
El trabajo analiza, desde el enfoque glotopolítico, la sección de consultas lingüísticas que brinda la RAE en Twitter como un nuevo dispositivo de normatividad, resultado tanto de requerimientos específicos que impone esta plataforma de comunicación como de decisiones glotopolíticas al servicio del proyecto panhispánico. Inicialmente, se presentará el marco donde se inscribe esta acción de intervención de la RAE, la política lingüística panhispánica, consignando las principales investigaciones críticas sobre el tema; luego se describirán las características de los materiales que son objeto de estudio; a continuación, se analizarán en una selección de tuits los rasgos enunciativos del locutor y del destinatario, así como del discurso normativo que aquel produce; finalmente, se examinarán algunos criterios normativos adoptados por la institución en interacciones con usuarios.
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Evaluación de los atributos de los chatbots que son más efectivos en la interacción con el turista: Estudio de caso del chatbot “Victoria la malagueña”
(Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones, 2022) Orden Mejía, Miguel; Huertas, Assumpció
Los chatbots están transformado la comunicación turística y el tradicional servicio al cliente. A pesar de su implementación en la industria del turismo, no hay estudios que ana-licen la efectividad de su uso en la organización de viajes. El estudio se centra en evaluar la experiencia del turista con el chatbot “Victoria la Malagueña” a través de los atributos: infor-matividad, empatía, accesibilidad e interactividad. En el procesamiento de datos se utilizaron técnicas estadísticas como el análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Los hallazgos sugieren que la informatividad y empatía son los atributos del chatbot mejor valorado por los usuarios. Finalmente, se discuten implicaciones teóricas y gerenciales
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La formación documental en los planes de estudio de los estudiantes universitarios de primer, segundo y tercer ciclo de la Universidad de Murcia
(1996) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
We analyzed the presence of subjects or courses directly related to scientific and information literacy in university curricula of Degrees, postgraduate and doctoral programs. This check if it has been considered a necessary training, in a context of curriculum reform, and when taught.
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Función social y digital de las bibliotecas públicas en España tras la crisis económica y sociosanitaria: perspectivas y retos
(EPI SCP, ) Hernández Pedreño, Manuel; Gómez-Hernández, José-Antonio; Romero Sánchez, Eduardo; Sociología
Las sucesivas crisis –económica y sanitaria– que han enmarcado la década pasada han transformado la situación de las bibliotecas públicas españolas. El objetivo de este trabajo es identificar el impacto, las repercusiones y los retos tras estas crisis, y tratar de describir tanto el rol que deben cumplir las bibliotecas públicas a partir de este momento como las principales necesidades formativas y organizativas y servicios que deben prestar. La metodología aplicada es mixta, pues se desarrollan varias técnicas cualitativas de investigación como la entrevista a expertos y los grupos de discusión con profesionales bibliotecarios, junto a la revisión documental y de buenas prácticas. Los resultados muestran cómo la acumulación de efectos negativos ha generado impactos muy diversos, condicionados por factores como el tamaño del municipio, el grado de apoyo institucional o el perfil laboral del personal bibliotecario. Se ha puesto en valor la función social de la biblioteca, así como la labor de inclusión y formación digital, que tras la pandemia se concibe de forma unitaria. Asimismo, se evidencia un aumento de la brecha entre las distintas bibliotecas porque las formas de respuesta a las crisis dependen del contexto por la ausencia de políticas autonómicas o nacionales que apoyen y armonicen la prestación de los servicios mínimos o una formación básica de los profesionales. Se concluye con la necesidad de articular un modelo de biblioteca pública acorde a las demandas actuales de la sociedad y sus procesos de transformación digital.
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Information Literacy and Learning
(2005) Virkus, Sirje; Boekhorst, A. J.; Gómez-Hernández, José-Antonio; Skov, Anette; Webber, Sheila; Información y Documentación
This chapter is based on discussions which took place in the virtual workshop and the face-to-face (F-2-F) workshop on information literacy and learning. The virtual forum took place from May to August 2005 and face-to-face workshop on August 11-12, 2005 in Copenhagen. The goal of the workshops was to discuss the most relevant issues on the topic “Information Literacy and Learning” in connection with Library and Information Science (LIS) curriculum in the context of the Bologna process.
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Information Literacy developments and issues in Spain
(Emerald, 2003) Gómez-Hernández, José-Antonio; Pasadas Ureña, Cristóbal; Información y Documentación
The adoption of the information literacy (IL) agenda in Spain has been comparatively slow and fragmented due to cultural setbacks during the twentieth century. Since the late 1980s, however, developments in library services and staffing policies, reforms in education, and wide availability of ICTs, among other factors, have led to a brighter picture, with academic and public librarians all over the country engaged in IL activities for all types of users ± though school libraries still lag far behind. The main problems still to be addressed seem to be much the same as in most comparable countries: IL as a responsibility for all learning facilitators, social awareness of lifelong learning needs, training of IL trainers, assessing the individual achievements and the institutional outcomes of IL training programmes, and a clear understanding of the remit and rationale for different literacies within the information society
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Jóvenes, web social y alfabetización informacional
(2012-10-04) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
We studied the characteristics of young people as users of information, their informational behaviour and their communication's processes, with particular emphasis on the social web, in order to conclude the information literacy that they need.
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Laberinto y faro de la información. Tentativas de influir y cooperar a través de Internet
(2008-07) Gómez-Hernández, José-Antonio; Información y Documentación
Analysis of the evolution of forms of communication in today's world, to describe what chance have librarians to support users of the "connected generation" in their processes to influence and cooperate.
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Ludotecas en la Comunidad de Madrid. Estudio de campo
(Universidad de Zaragoza, Asociación Universitaria de Formación del Profesorado (AUFOP), 1994) López Matallana, María
El artículo presenta los resultados de una investigación acerca de las ludotecas en la Comunidad de Madrid. La primera parte del estudio recoge el Censo de ludotecas, inexistente hasta el momento. La segunda, muestra una descripción de las ludotecas a partir de las siguientes variables: datos generales, usuarios, organización, programación, espacios, materiales y los profesionales.

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