Publication: Employee engagement in tourism: A generational study of european countries
Authors
Ferreira, Pedro
item.page.secondaryauthor
item.page.director
Publisher
Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones
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DOI
https://doi.org/10.6018/turismo.451871
item.page.type
info:eu-repo/semantics/article
Description
Abstract
The goal of this paper is to examine employee engagement among different generations of tourism workers across European countries. The research takes a quantitative approach. Data from 2,393 employees from 35 European countries working in tourism were consi-dered. Data analysis was based on cluster analysis to find patterns of engagement across countries and hierarchical multiple regression analysis and other statistical tools to confirm differences between generations. The results reveal three groups of countries with different patterns of engagement. The findings also show differences between generational groups.
El objetivo de este documento es examinar el compromiso de los empleados entre las diferentes generaciones de trabajadores del turismo en los paĆses europeos. La investigaciĆ³n adopta un enfoque cuantitativo. Se consideraron datos de 2.393 emplea-dos de 35 paĆses europeos que trabajan en turismo. El anĆ”lisis de datos se basĆ³ en el anĆ”lisis de conglomerados para encontrar patrones de participaciĆ³n entre paĆses y anĆ”lisis jerĆ”rquico de regresiĆ³n mĆŗltiple y otras herramientas estadĆsticas para confirmar las diferencias entre generaciones. Los resultados revelan tres grupos de paĆses con diferentes patrones de compromiso. Los resultados tambiĆ©n muestran diferencias entre los grupos generacionales.
El objetivo de este documento es examinar el compromiso de los empleados entre las diferentes generaciones de trabajadores del turismo en los paĆses europeos. La investigaciĆ³n adopta un enfoque cuantitativo. Se consideraron datos de 2.393 emplea-dos de 35 paĆses europeos que trabajan en turismo. El anĆ”lisis de datos se basĆ³ en el anĆ”lisis de conglomerados para encontrar patrones de participaciĆ³n entre paĆses y anĆ”lisis jerĆ”rquico de regresiĆ³n mĆŗltiple y otras herramientas estadĆsticas para confirmar las diferencias entre generaciones. Los resultados revelan tres grupos de paĆses con diferentes patrones de compromiso. Los resultados tambiĆ©n muestran diferencias entre los grupos generacionales.
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Citation
Cuadernos de turismo, nĀŗ 46 (2020)
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