Sport TK Vol 8, Nº 1 (2019) Suplemento 1

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https://hdl.handle.net/10201/67400

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Perfil del usuario de la fundación deportiva municipal de valencia y sus hábitos de práctica deportiva
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Ros-Castello, Pau; Calabuig Moreno, Ferrán; Gómez Tafalla, Ana María
El objetivo de la presente investigación es analizar el uso de las instalaciones de la Fundación Deportiva Municipal de Valencia y determi- nar el perfil del usuario de las mismas. Para ello se recogen un total de 727 cuestionarios vía online formados por diferentes secciones extraídas a partir de la bibliografía existente. Los resultados muestran una alta satisfacción e intenciones futuras de los usuarios. Además, los usuarios muestran una ma- yor pasión armoniosa por el deporte en comparación con la pasión obsesiva. La mayor parte de la práctica deportiva se concentra entre semana y a partir de las 19:00h. Los usuarios de las instalaciones en su mayoría tienen trabajo y estudios universitarios. El uso principal que se hace de las instalaciones es de forma libre e individual y los motivos principales de práctica deportiva son la salud y el bienestar.
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La personalidad de marca para la mejora de la lealtad en servicios deportivos: el rol de la congruencia
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Alguacil, Mario; Parra-Camacho, D.; Mundina, C.
Esta investigación pretende comprobar si la personalidad de marca tiene una influencia en el aumento de los niveles de congruencia o identificación que tiene el usuario con la marca, y si es así, en qué medida lo hace. Del mismo modo, pretende conocer si dicha congruencia es un elemento determinante para conseguir la lealtad de los usuarios de servicios deportivos. Para ello, se ha utilizado un instrumento de medida formado a partir de la bibliografía existente, analizando tanto la fiabilidad y validez del instrumento como las relaciones entre las variables propuestas con el programa de ecuaciones estructurales smartPLS. Los resultados indican que las dimensiones de sinceridad, competencia y sofisticada de la personalidad de marca influyen significativamente en la mejora de la congruencia y ex- plican hasta un 55% de su varianza, así como la congruencia, por sí sola, es capaz de explicar hasta un 52% de la varianza de la lealtad.
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¿Qué caminos existen hacia la calidad de servicio en clubes deportivos de baloncesto? Análisis de orientación emprendedora y nivel de competición
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Núñez-Pomar, Juan Manuel; Escamilla-Fajardo, Paloma
La orientación emprendedora (compuesta por innovación, asun- ción de riesgos y proactividad), es entendida como la disposición para afron- tar de forma ventajosa los desafíos del entorno y sus rivales, teniendo cre- ciente interés en la investigación y relacionada generalmente con un mayor rendimiento en distintos ámbitos de la organización. El presente estudio, realizado con clubes de baloncesto españoles, analiza la relación existente entre la Orientación Emprendedora, el nivel de competición de los clubes y la calidad de servicio que prestan a sus deportistas y socios/abonados. En este trabajo, en el que se ha utilizado como metodología de análisis fsQCA se han analizado 103 clubes deportivos de baloncesto (61% de categoría nacional y 39% autonómica). Los resultados muestran diferentes caminos para lograr altos niveles de Calidad de Servicio, destacando Asunción de Riesgos y nivel de competición nacional como variables que mayor presencia tienen en las soluciones de altos niveles de Calidad de servicio.
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El pago por méritos en los derechos audiovisuales del fútbol español: ¿debemos primar el espectáculo (goles) o la clasificación?
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Pinilla, Jaime; Negrín, Miguel Ángel; González-Martel, Christian
En los últimos años el consumo de eventos futbolísticos a través de los medios audiovisuales está superando los mercados nacionales para globalizarse. La sostenibilidad económica de los clubes de fútbol depende cada vez más de la difusión masiva en medios audiovisuales y de su capa- cidad para mantenerse como un producto atractivo, competitivo y social- mente relevante. En la actualidad en muchas ligas europeas, entre ellas la española, el lugar que ocupa un equipo al final del campeonato repercute en los ingresos por televisión, en los cinco años siguientes, recibidos por la venta conjunta de los derechos de audiovisuales, es el conocido como pago por mérito. Sin embargo, la clasificación no tiene por qué estar relacionada con el espectáculo que ofrece un equipo en el campo, y por tanto con las posibilidades comerciales de sus partidos en países donde el fútbol está bus- cando su lugar como deporte espectáculo.
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Influencia de la satisfacción y el valor percibido sobre el “Word of Mouth” en los usuarios de centros deportivos
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) García Pascual, Fernando; Molina García, Nuria; Mundina Gómez, J. Javier
Uno de los principales objetivos de los servicios deportivos, es fidelizar a los usuarios el mayor tiempo posible en dicho servicio. Por ello, desde el inicio de la literatura de la gestión del deporte, que analizan las diferentes variables de gestión, cada vez más, aparecen trabajos que tratan de aportar información relacionada con este objetivo. Dentro de las inten- ciones futuras de los usuarios, la recomendación es uno de los factores claves para poder analizar los futuros comportamientos de dichos usuarios. Por ello este trabajo, trata de analizar cuál es la influencia de la satisfacción y el valor percibido de los usuarios, sobre el “Word of Mouth” (boca-oído), es decir, como influyen estas dos variables en las futuras recomendaciones de los mismos usuarios. Para así, aportar a los diferentes servicios deportivos, y a los gestores del deporte en particular, información valiosa para obtener clientes fieles al servicio.
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Investigación de mercados de un instrumento de análisis articular: un caso práctico
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Tortosa Tarancón, Alessandro
El proceso de lanzamiento de nuevos productos debe estar basa- do en datos del mercado que permitan realizar una estrategia de entrada y comunicación que permita minimizar al máximo la incertidumbre. El ob- jetivo del trabajo fue realizar una investigación de mercados para establecer una estrategia de ventas y comunicación adecuada para un instrumento de análisis del tobillo. Para ello se administró un cuestionario a 138 depor- tistas y 130 fisioterapeutas. Los resultados sugieren realizar una estrategia de comunicación centrada en un modelo push y una estrategia de ventas concentrada, sin necesidad de segmentación por disponibilidad de pago por el producto o edad. Por lo que podemos concluir que esta investigación de mercados tuvo el resultado esperado, y ayudó a crear estrategias de marke- ting centradas en el encaje producto-cliente
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Perfil del usuario de centros deportivos privados, según género, edad y nivel de antigüedad
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Molina García, Nuria; Mundina Gómez, J. Javier; Gómez Tafalla, Ana María
En los últimos años ha surgido una extrema necesidad de perfilar a los usuarios de instalaciones deportivas debido al crecimiento en el sector tratando de ser cada vez más competitivos adecuando la oferta a la demanda (Nuviala et al., 2014). El objetivo del presente estudio fue definir el perfil del usuario, en función de la calidad, satisfacción, valor percibido e inten- ciones futuras, analizando si éstas varían según el género, la edad y el nivel de antigüedad, en 481 socios de tres centros deportivos privados. Para ello, se les administró un cuestionario y se realizó una prueba t- para muestras independientes y un estudio de contraste grupo a grupo con la prueba t- del test de Scheffé y Tamhane. Los resultados indicaron que las variables estu- diadas fueron más positivas para el participante de género femenino, de más de 40 años y con una antigüedad en el centro menor a un año.
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Editorial
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) Gómez-Chacón, Ramón; Pérez-Villalba, Marta; García-Fernández, Jerónimo
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El turismo activo en la comunidad. Relación entre impactos percibidos por los residentes y apoyo al desarrollo del sector
(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2019) González-García, Rómulo Jacobo; González-Serrano, María Huertas; Ayora Pérez, Daniel
La relación entre el sector turístico y el deporte ha crecido en importancia, tanto a nivel académico como profesional. Asimismo, los re- sidentes tienen un importante papel a la hora de armonizar el desarrollo de la actividad en la comunidad, sobre todo en aquellas poblaciones donde la actividad turística es el sector predominante. El objetivo de este estudio es analizar qué impactos asociados al turismo activo son percibidos por los residentes y cuáles son los mejores predictores del apoyo al desarrollo de este tipo de actividad en la comunidad. Además, se ha realizado un análisis descriptivo de los ítems correspondientes a las percepciones de los residentes sobre los impactos asociados al turismo activo, así como su apoyo al desa- rrollo del mismo en la localidad. Resulta consecuente, la importancia en la evaluación de estos impactos por parte de los organismos encargados de la planificación, organización y gestión del sector.

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