Percepción del usuario en la utilización del servicio en el programa de ocio y tiempo libre de la secretaria de deportes y recreación de Itagüí Colombia

Ramirez Perez, Edwin Alejandro

Publication:
Percepción del usuario en la utilización del servicio en el programa de ocio y tiempo libre de la secretaria de deportes y recreación de Itagüí Colombia

dc.contributor.author	Ramirez Perez, Edwin Alejandro
dc.coverage.spatial	Itagüí (Colombia)	es
dc.date.accessioned	2021-10-19T15:46:23Z
dc.date.available	2021-10-19T15:46:23Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	Esta investigación se desarrolló en la ciudad de Itagüí, es un Municipio ubicado en el sur del departamento de Antioquia-Colombia, el estudio que se realizó fue transversal, y pretendía conocer la percepción del usuario frente a los servicios prestados por el ente deportivo de esta ciudad. Este trabajo tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del programa “Ocio, tiempo libre y recreación” de la Secretaría de Deportes y Recreación de Itagüí por medio del instrumento EPOD de Nuviala (2008). Está herramienta está conformada por cuatro dimensiones, las cuales se adaptaron al medio, la escala fue validada en su contenido por medio del Alpha de Cronbach con un valor de 0,826. Los ítems mejor valorados fueron los técnicos o instructores y actividades. Dentro de los grandes hallazgos se demostró que hay más participación del sexo femenino que masculino en los programas que oferta el ente Municipal.	es
dc.description.abstract	This research was developed in the city of Itagüí, it is a Municipality located in the south of the department of Antioquia-Colombia, the study that was carried out was cross-sectional, and it sought to know the user's perception of the services provided by the sports entity of this city. The objective of this work was to determine the level of satisfaction of the users of the program "Leisure, free time and recreation" of the Secretariat of Sports and Recreation of Itagüí by means of the EPOD instrument of Nuviala (2008). This tool is made up of four dimensions, which were adapted to the environment, the scale was validated in its content by means of Cronbach's Alpha with a value of 0.826. The best valued items were the technicians or instructors and activities. Among the great findings, it was shown that there is more participation of women than men in the programs offered by the Municipal entity.	es
dc.format	application/pdf	es
dc.format.extent	24	es
dc.identifier.citation	Sport TK: revista euroamericana de ciencias del deporte, Vol. 10, n.º 2 (2021)	es
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.6018/sportk.347831
dc.identifier.issn	2340-8812
dc.identifier.issn	2254-4070
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10201/113068
dc.language	spa	es
dc.publisher	Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones	es
dc.relation	Sin financiación externa a la Universidad	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Percepción	es
dc.subject	Satisfacción	es
dc.subject	Usuarios	es
dc.subject	Servicios deportivos	es
dc.subject	Oferta y demanda	es
dc.subject	Perception	es
dc.subject	Satisfaction	es
dc.subject	Users	es
dc.subject	Sports services	es
dc.subject	Offer and demand	es
dc.subject.other	CDU::7 Bellas artes::79 - Diversiones. Espectáculos. Cine. Teatro. Danza. Juegos.Deportes	es
dc.title	Percepción del usuario en la utilización del servicio en el programa de ocio y tiempo libre de la secretaria de deportes y recreación de Itagüí Colombia	es
dc.title.alternative	User perception regarding the use of the service in the program and free time of the secretary of sports and recreation of Itagui Colombia	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	es
dspace.entity.type	Publication	es