Publication: A qualitative study on emotional labor and work-family conflictin caregivers working in nursing homes
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Date
2023
Authors
Andrade, Cláudia ; Neves, Paula C.
item.page.secondaryauthor
item.page.director
Publisher
Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones
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publication.page.department
DOI
https://doi.org/10.6018/analesps.517651
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info:eu-repo/semantics/article
Description
Abstract
Despite evidence suggesting that care work involves the performance of emotional labor an experience of work-family conflict, the relation of these two work experiences remain under-examined. The present study aims to fill this gap by exploring the experiences of performing emotional labor and work-family conflict and their links among caregivers working in nursing homes. To address the research question, we used semi-structured interviews with a sample of 24 female caregivers working full-time in nursing homes in the center and north of Portugal. The results revealed the presence of emotional labor, work-family conflict, and an im-pact of emotional labor in strain-based work-family conflict. Overall, the results suggested that emotional labor has effects on work-family conflict, pointing to the need that directors of elderly care institutions should con-sider ways of reducing these harmful effects on workers
A pesar de la evidencia que sugiere que el trabajo de cuidado implica la realizaciĂłn de trabajo emocional y experiencias de conflicto trabajo-familia, la relaciĂłn de estas dos experiencias de trabajo sigue sin ser examinada. El presente estudio tiene como objetivo explorar las experiencias de desempeño del trabajo emocional y el conflicto trabajo-familia y sus vĂnculos entre los cuidadores que trabajan en hogares de ancianos. Para abordar la pregunta de investigaciĂłn, utilizamos entrevistas semiestructura-das con una muestra de 24 mujeres cuidadoras que trabajan a tiempo completo en residencias de ancianos en el centro y norte de Portugal. Los resultados revelaron la presencia de trabajo emocional, Conflicto Trabajo-Familia y un impacto del trabajo emocional en Conflicto Trabajo-Familia basado en la tensiĂłn. En general, los resultados sugirieron que el trabajo emocional tiene efectos en Conflicto Trabajo-Familia, lo que apunta a la necesidad de que los directores de las instituciones de cuidado de ancianos consideren formas de reducir estos efectos nocivos en los trabajadores.
A pesar de la evidencia que sugiere que el trabajo de cuidado implica la realizaciĂłn de trabajo emocional y experiencias de conflicto trabajo-familia, la relaciĂłn de estas dos experiencias de trabajo sigue sin ser examinada. El presente estudio tiene como objetivo explorar las experiencias de desempeño del trabajo emocional y el conflicto trabajo-familia y sus vĂnculos entre los cuidadores que trabajan en hogares de ancianos. Para abordar la pregunta de investigaciĂłn, utilizamos entrevistas semiestructura-das con una muestra de 24 mujeres cuidadoras que trabajan a tiempo completo en residencias de ancianos en el centro y norte de Portugal. Los resultados revelaron la presencia de trabajo emocional, Conflicto Trabajo-Familia y un impacto del trabajo emocional en Conflicto Trabajo-Familia basado en la tensiĂłn. En general, los resultados sugirieron que el trabajo emocional tiene efectos en Conflicto Trabajo-Familia, lo que apunta a la necesidad de que los directores de las instituciones de cuidado de ancianos consideren formas de reducir estos efectos nocivos en los trabajadores.
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Citation
Anales de PsicologĂa, V. 39, N. 3, 2023
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