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La tutorización proactiva como factor de mejora en los resultados de la formación online

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11_RIE_v39_n1_La tutorización proactiva como factor de mejora en los resultados de la formación online.pdf(559.64 KB)
Date
2021
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Authors
Vercher-Ferrándiz, Marisa
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Publisher
Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones
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DOI
http://dx.doi.org/10.6018/rie.4215271
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info:eu-repo/semantics/article
Description
Abstract
En el presente trabajo de investigación se plantea como hipótesis que un modelo de tutorización proactiva, centrado en el acompañamiento y seguimiento continuo del estudiante online, mejora la tasa de aprobados y la satisfacción de los estudiantes. Para validar dicha hipótesis se describen y comparan los resultados de las encuestas de satisfacción y la tasa de aprobados de los cursos impartidos a través del Plan de Estudios Coordinados en Asesoría Financiera del Centro de Formación Permanente de la Universitat Politècnica de València, incluyéndose en el estudio 27 cursos que siguen un modelo de tutorización proactiva con un total de 5.613 estudiantes matriculados y una muestra de 2.500 cuestionarios y 30 cursos que siguen un modelo de tutorización reactiva con un total de 1.862 estudiantes matriculados y una muestra de 583 cuestionarios. Los resultados obtenidos permiten aceptar la hipótesis de partida confirmando que en los cursos que se ha seguido un modelo de tutorización proactiva la tasa de aprobados es un 30% más alta, y al respecto de la satisfacción del alumnado, en ambos tipos de tutorización, el patrón general de respuestas a las encuestas, con ciertas diferencias en la distribución de las mismas, es similar si bien, la satisfacción es más alta en los cursos que han seguido un modelo de tutorización proactivo, mientras que la insatisfacción es mayor en los de tutorización reactiva.
publication.page.subject
Sistema Tutorial , Enseñanza a Distancia , Educación de Adultos , Formación Continua , Calidad de la Enseñanza , Tutorial System , Distance Education , Adult Education , Continuing Training , Quality of Education
Citation
Revista de Investigación Educativa, RIE, 2021, V. 39, N. 1, pp. 91-109
URI
http://hdl.handle.net/10201/100624
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Collections
Revista de investigación educativa Vol.39, Nº 1 (2021)
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