The Presence of Bureaucracy in the Balanced Scorecard

Costa Oliveira, Helena; Lima-Rodrigues, Lúcia; Craig, Russell

Publication:
The Presence of Bureaucracy in the Balanced Scorecard

dc.contributor.author	Costa Oliveira, Helena
dc.contributor.author	Lima-Rodrigues, Lúcia
dc.contributor.author	Craig, Russell
dc.date.accessioned	2019-07-03T13:15:33Z
dc.date.available	2019-07-03T13:15:33Z
dc.date.issued	2019
dc.description.abstract	Despite being widely pilloried, bureaucratic processes are present in many organizations as a form of neobureaucracy. In this paper, we analyse whether a technique used in Management Accounting Systems (MAS), known as the Balanced Scorecard (BSC), represents a bureaucratic order. We propose the following set of concepts to identify a bureaucratic order: authority, jurisdiction, professional qualications, knowledge, rationality, discipline, accountability, systematization and transparency. We discuss the presence of such a set of concepts in the design and implementation of the BSC and conclude that the BSC is an example of a neo-bureaucratic order. This paper also underlines another important finding, the value of bureaucracy in attaining good MAS. The theme we explore is overlooked in the accounting literature. This paper can be a starting point for further research.	es
dc.description.abstract	A pesar de haber sido ampliamente criticado, los procesos burocráticos están presente en muchos modelos organizacionales como una forma de neo-burocracia. En este artículo analizamos si una técnica utilizada en los Sistemas de contabilidad de gestión (MAS), conocida como Balanced Scorecard (BSC), representa una orden burocrática. Proponemos el siguiente conjunto de conceptos para identificar una orden burocrática: autoridad, jurisdicción, calificaciones profesionales, conocimiento, racionalidad, disciplina, responsabilidad, sistematización y transparencia. Discutimos la presencia de dicho conjunto de conceptos en la concepción e implementación del BSC y concluimos que el BSC es un ejemplo de un orden neo-burocrático. Este trabajo también subraya otro hallazgo importante, el valor de la burocracia para lograr un buen MAS. El tema que exploramos se pasa por alto en la literatura contable. Este artículo puede ser un punto de partida para futuras investigaciones.	es
dc.format	application/pdf	es
dc.format.extent	7	es
dc.identifier.issn	1988-4672
dc.identifier.issn	1138-4891
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10201/73166
dc.language	eng	es
dc.relation.ispartofseries	Revista de Contabilidad - Spanish Accounting Review, V. 22, N. 2, 2019	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Balanced Scorecard	es
dc.subject	Bureaucracy	es
dc.subject	Evolution	es
dc.subject	Management Accounting	es
dc.subject	Organizations	es
dc.subject	Balanced Scorecard	es
dc.subject	Burocracia	es
dc.subject	Evolución	es
dc.subject	Contabilidad de Gestión	es
dc.subject	Organizaciones	es
dc.subject.other	CDU::6 - Ciencias aplicadas::65 - Gestión y organización. Administración y dirección de empresas. Publicidad. Relaciones públicas. Medios de comunicación de masas	es
dc.title	The Presence of Bureaucracy in the Balanced Scorecard	es
dc.title.alternative	La Presencia de Burocracia en el Balanced Scorecard	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	es
dspace.entity.type	Publication	es