Browsing by Subject "Tourist satisfaction"

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    La evaluación calidad-precio en la triangulación entre satisfacción, recomendación y lealtad del visitante internacional terrestre a Baja California, México
    (2015) Toudert, Djamel; Bringas Rábago, Nora L
    El objetivo principal de este ensayo consta en examinar la pertinencia de la evaluación calidad-precio como antecedente o hecho posterior a la satisfacción turística, así como sus impactos en la lealtad del visitante y su disposición a recomendar el destino. Esto procedió por medio de dos modelos de investigación sustentados en datos de visitantes internacionales terrestres a Baja California, México. En este destino, además de la importancia de la satisfacción para la competitividad, la percepción positiva del costo por un visitante satisfecho permite también reconsiderar el precio a favor de la oferta. Esta investigación confirma la significación de la calidad-precio en ambos modelos. En el primero, se cumple mejor con un propósito exploratorio siendo la valoración calidad-precio antecedente de la satisfacción, mientras que el segundo parece adecuarse a un fin predictivo cuando la calidad-precio es consecuencia de la satisfacción.
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    Gastronomía y hospitalidad: claves para la satisfacción turística en áreas rurales
    (Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones, 2024) Martínez Roget, Fidel
    La hospitalidad es uno de los atractivos más importantes de un destino y uno de los fac-tores que más influye en la satisfacción del turista. La percepción de hospitalidad depende tanto de las actitudes de los residentes como de la implicación cultural de los turistas. Los resultados del trabajo confirmaron que la motivación relacionada con la gastronomía y el consumo de productos locales influye positivamente en la hospitalidad percibida. Además, la hospitalidad percibida influye en la imagen del destino y es el factor más importante a la hora de explicar la satisfacción de los visitantes
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    Perfil y satisfacción del turista en el destino de sol y playa de Mazatlán, Sinaloa
    (2024) Olmos Martínez, Elizabeth; Ibáñez Pérez, Reyna María; Almendarez Hernández, Marco Antonio
    Mazatlán es uno de los polos de desarrollo turístico más importantes de sol y playa en México. El objetivo principal del presente estudio es evaluar la satisfacción del turista por su visita en el sitio. La metodología utilizada es de tipo cuantitativa y transversal en la que se aplicó una encuesta a 682 turistas con el fin de calcular el Índice de Satisfacción del Turista (IST). La encuesta se compone de un apartado sobre el perfil del turista y otro sobre la evaluación de los servicios y actividades contratadas por el turista. Los hallazgos revelan que el IST general obtenido de Mazatlán es de 9.0, categorizado como nivel medio alto. Entre los servicios y actividades evaluadas, el ITS para alimentos y bebidas fue de 9.0, actividades recreativas y de esparcimiento fue de 8.8, hospedaje fue de 8.5, transporte y actividades culturales fue de 8.0
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    The moderating effect of economic viability between sustainable tourism dimensions and tourist satisfaction in Ethiopia using partial least squares
    (Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones, 2023) Girma Dibiku, Mulugeta
    Visitors’ contentment is essential to the development of sustainable tourism and eco-nomic development. In order to examine the moderating role of economic value between environmental sustainable tourism, a destination’s local prosperity, socio-cultural issues, and the sustainability and satisfaction of tourists, this study was conducted using empirical research design. 382 valid replies for the current investigation were used for further analysis. Overseas travellers were asked to fill the questionnaires at Harar, Gondar, Bahardar and Dire Dawa that are the Ethiopia’s most popular tourist destinations. The proposed hypotheses were tested using partial least squares (PLS) after careful screening of the data. Results from this study show that economic ability is an important moderator of local prosperity, environ-mental sustainability, socio-cultural stability and tourist satisfaction. As a result, the nation’s economy must be strengthened in order to provide a healthy environment and a positive visitor experience, both of which appear to be directly linked.