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Browsing by Subject "Social Work"

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Adicción a las Tecnologías: Adolescencia, familias y Trabajo Social. Revisión teórica del fenómeno
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2019) Roca Belijar, Carlota
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (en adelante, TIC), se encuentran totalmente difundidas en nuestra sociedad actual, tanto es así que ya no es extraño ver a cualquier persona llevando y/o utilizando un móvil o un ordenador con observable asiduidad. Por otra parte, tampoco es menos cierto el hecho de que las mismas se constituyen como una de las herramientas de más utilidad hoy en día, muchas son las ventajas que presentan, permiten desde facilitar la comunicación o relaciones hasta comprar sin salir de casa, por ejemplo. Sin embargo, ¿todo en ellas es positivo?, en los últimos tiempos se está constatando el nacimiento de un nuevo fenómeno que afecta especialmente a adolescentes, y es que, son cada vez más frecuentes los casos en los que éstos/as desarrollan patrones de conducta nocivos o adictivos en relación con el uso de las TIC 1 . Este hecho, puede llegar a tener graves consecuencias, por ejemplo, en la vida familiar de los/as más jóvenes debido a que es precisamente la familia uno de los contextos más próximo o cercano. Así, a lo largo de este artículo se realizará un recorrido teórico por alguna de las cuestiones que giran en torno a una adicción a las TIC, así como a propuestas de abordaje desde perspectiva del Trabajo Social.
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Avanzando en una formación de trabajadores/as sociales con perspectiva latinoamericana: Una experiencia de doble titulación
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2019) Florián Buitrago, Maribel; Godoy Ormazabal, Wendy Maritza; Lizana Ibaceta, Ruth; Ramírez Rave, Carlos Mario
El objetivo de este artículo es reflexionar en torno al proceso desarrollado por los equipos de dos Escuelas de Trabajo Social latinoamericanas - Universidad de La Salle, Colombia y Universidad Católica Silva Henríquez, Chile - en torno a construir una propuesta de formación que considerara la doble titulación, a partir de experiencias de movilidad estudiantil y de la lectura de un contexto compartido respecto de las demandas de la educación universitaria. Cómo estrategia metodológica para el registro de la experiencia se utilizó la sistematización, justamente por los saldos pedagógicos que ofrece. La sistematización permite dar cuenta de las acciones y cambios realizados en distintos momentos del proceso, pero también causa la reflexividad y valoración de las acciones adelantadas. Cabe señalar que este trabajo fue realizado en el marco de los procesos de internacionalización de la educación universitaria, cuestión que es hoy impulsada por distintos organismos nacionales e internacionales.
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Derechos humanos, trabajo social y sinhogarismo. Enfoque práctico desde un modelo participativo- creativo con personas sin hogar
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2017) MUÑOZ BELLERIN, MANUEL; CORDERO RAMOS, NURIA
Para colectivos inscritos en fenómenos de exclusión como es el caso de las personas sin hogar, la abstracción de los derechos humanos resulta un hándicap que refuerza más el ostracismo. Siendo un fenómeno que está presente en las sociedades modernas, el sinhogarismo requiere de medidas que apoyen cambios en las actitudes y relaciones sociales, haciendo frente a la separación discriminatoria ente unos y otros. El trabajo social es una disciplina asentada en los principios de los derechos humanos. Tanto su trayectoria histórica, como la fundamentación ética y metodológica, le confieren un papel importante en la práctica de estos derechos. Una práctica que requiere modelos participativos que impliquen más a los protagonistas. A partir de la experiencia con personas sin hogar, en el presente artículo, se propone un ejemplo de acción social desde la metodología interdisciplinaria del teatro con el trabajo social. Una metodología que está encaminada a la recuperación identitaria de los sujetos en la apropiación de los derechos humanos como objeto material.
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La estigmatización del VIH/SIDA: La respuesta desde el trabajo social
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2018) Capella Castillo, Sergio; Navarro Pérez, José Javier; Fajardo Franch, María; Sin departamento asociado
El SIDA/VIH es la enfermedad de la inmunodeficiencia humana, siendo el VIH el virus (latente o no) y el SIDA el síndrome ya adquirido en la persona que destruye el sistema inmunológico, y que hace que no se tengan las suficientes defensas para poder combatir cualquier tipo de enfermedad. A pesar de que es una enfermedad conocida y extendida globalmente, la sociedad tiene un gran desconocimiento sobre sus efectos y la población sigue excluyendo socialmente a las personas afectadas, asociando la enfermedad a colectivos lgtb (lesbianas, gays, transexuales, bisexuales). Esta investigación tiene como objeto normalizar la visión de la sociedad respecto a la enfermedad desde el papel del área profesional del Trabajo social, así como identificar el nivel de información, desconocimiento, estigmatización e intervención, utilizando una metodología cualitativa para adentrarse en esta temática desde diversos perfiles. En lo referido a los resultados, podemos destacar que los y las jóvenes de la Comunidad Valenciana disponen de más información a su alcance que la población adulta debido a los cambios educativos del panorama histórico, considerando así las instituciones como una vía eficaz de transmisión de información clave. Esto nos lleva a comprobar que la eficacia de las asociaciones y las instituciones varía ahora debido a los recortes en prevención por parte del Estado.
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Experiencias de familias en pobreza en el sur de Mérida, Yucatán. Explorando posibilidades del Trabajo Social en el contexto neoliberal
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2021) Montejo Murillo, Silvia
El objetivo de esta investigación fue analizar la pobreza desde las experiencias de dos familias de la colonia Emiliano Zapata Sur II de Mérida Yucatán, con la finalidad de contribuir al quehacer del Trabajo Social desde una perspectiva humanista. El análisis mantuvo un enfoque cualitativo que se colocó dentro de un paradigma interpretativo y se apoyó de un método fenomenológico. Se utilizaron entrevistas semi-estructuradas y observación participante para obtener durante dos años los datos primarios. Entre los principales resultados se encuentran que los jefes de familia, son quienes palían la pobreza a través de su ingreso y liderazgo. Asimismo, existe un estigma sobre la colonia que la cataloga como “pobre” que influye en su condición. De igual forma, a pesar de que la familia es un sistema, cada miembro experimenta la pobreza de forma particular, necesitando más o menos recursos y satisfactores. Se recomienda para futuras investigaciones, tomar en consideración la “forma de pensar y de vivir” de la familia y de cada integrante, uno de los mayores retos al que el Trabajo Social se enfrenta desde todos sus campos de diagnóstico e intervención, dada la elevada población y la limitación de sus recursos como profesional dentro y fuera de las instituciones.
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La formación para la gestión de la calidad en servicios sociales. Cómo plantearla en el Grado en Trabajo Social
(Universidad de Zaragoza, Asociación Universitaria de Formación del Profesorado (AUFOP), 2010) Medina Tornero, Manuel Enrique; Medina Ruiz, Elvira
El establecimiento de sistemas de calidad es hoy un reto para las entidades sociales que quieren prestar servicios, adecuándose a las exigencias de las Administraciones Públicas y de la UE; por lo tanto, la formación de los futuros profesionales que han de desempeñar estas tareas en las organizaciones, se convierte en una necesidad ineludible en los planes de estudio para el nuevo Grado en Trabajo Social. Aquí presentamos una propuesta de su fundamentación, al tiempo que reflexionamos sobre los procesos de calidad y su repercusión en las instituciones.
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La gestión de calidad en Servicios Sociales en España según personas expertas
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2024) Ochando Ramírez, Mª Victoria; Esteban Romaní, Laura; Morcillo Martínez, Juana María
La cultura de la calidad pretende optimizar el funcionamiento de las organizaciones públicas y privadas. En el Sistema de Servicios Sociales español, la legislación promueve la aplicación de sistemas de gestión de calidad. Sin embargo, las experiencias existentes tienen escasa presencia en la literatura. Esta investigación busca conocer el punto de vista de personas expertas que ofrezcan una panorámica sobre la implantación de sistemas de gestión de calidad desde el Trabajo Social en España. Así mismo, se indaga en los factores que condicionan el impulso a la calidad desde el Trabajo Social. Se ha utilizado una metodología cualitativa con entrevistas no estructuradas a seis personas expertas en calidad, consolidadas por su trayectoria académica y/o profesional en España. Los resultados muestran que existen factores limitantes de tipo estructurales de Servicios Sociales y otros factores específicos del Trabajo Social como la ausencia de formación específica en calidad, la falta de tiempo y la ausencia de mecanismos para la evaluación. Se requieren espacios de reflexión y mejora continua, sistematizar prácticas y apoyar con recursos a la profesión para que puedan prestar servicios de calidad.
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Intervención del profesional del trabajo social con personas jóvenes y adultas con alguna discapacidad
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2020) LImón Aguirre, Cecilia Guadalupe; Duarte Cruz, Jose María
Esta investigación analiza los tipos de intervención del profesional de trabajo social con jóvenes y adultos que presentan alguna discapacidad. Se desarrolló en una asociación civil en Chiapas, México, mediante un abordaje cualitativo. Los hallazgos señalan que el modelo de la diversidad, centrado en el respeto, valoración de los derechos humanos, puede encaminarlos a procesos de resiliencia de largo plazo. La intervención debe tener presente el contexto histórico, social, familiar, económico, cultural y los aspectos biológicos del ser humano; además, concebir a estas personas como individuos con derechos, sentimientos, motivaciones y capacidades. Todo en su conjunto coadyuvará en la mejora de sus condiciones de vida y su integración en la sociedad.
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Metodología de intervención social con personas y familias multiproblemáticas
(Universidad del Zulia, 2021-01-29) Hernández-Echegaray, Arantxa; Pastor Seller, Enrique; Trabajo Social y Servicios Sociales; Facultad de Trabajo Social
Este artículo tiene como objeto presentar una metodología de intervención social con personas y familias multiproblemáticas desde los Servicios Sociales Comunitarios en España. Según el Informe de Servicios Sociales de 2019, estos casos representan el 25,6% de las atenciones, lo que hace necesario contar con un método desde el Trabajo Social. La investigación se fundamenta en una revisión y análisis de contenido de documentos teóricos, metodológicos, normativos y de procedimientos utilizados en Trabajo Social. Entre los principales resultados destacan: Se presenta la metodología de intervención, basada en una herramienta screening y sus fases básicas según el Trabajo Social de Casos. Se concluye que contar con una metodología de intervención específica refuerza la profesionalización del Trabajo Social.
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Modelo de Utilidad para Mejora Social con Responsabilidad Social Estratégica. Un enfoque inclusivo desde el Trabajo Social
(Servicio de Publicaciones. Universidad de Murcia, 2025) Ávila Zárate, Lydia del Carmen; Rocha Valero, María Angélica; Rangel Moya, Jorge Carlos; Sin departamento asociado
This comparative and documentary research proposes an initial systemic tool: the Utility Model for Social Improvement with Strategic Social Responsibility, framed from the professional prac tice of Social Work. In current organizational contexts, social workers face the ongoing challenge of designing interventions grounded in regulatory frameworks, international standards, and inclusive, systemic models. The proposed model aims to facilitate professional interventions related to organi zational social development by aligning national regulatory compliance—such as the Official Mexican Standards—with internationally recommended frameworks, including those from the International La bour Organization (ILO), ISO 26000 guidance on social responsibility, ISO 31000 on risk management, and the 17 Sustainable Development Goals of the United Nations. Through normative analysis and the use of comparative tables, the model demonstrates how legal mandates and voluntary international standards can converge into a single strategic framework. This integration promotes ethical, inclu sive, and transformative decision-making processes within public, private, and social organizations. Moreover, the model positions Social Work as a key actor in promoting labor human rights, collective well-being, and socially valuable outcomes. It also introduces the concept of “social license to operate” as an ethical foundation for organizations to gain legitimacy and trust within society. The proposal offers flexibility in application, allowing the substitution of national regulations or human rights focus according to the organization’s context and objectives. It provides a practical, adaptable, and systemic tool to align operational strategies with ethical commitments and sustainable development.
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New responses to poverty and social exclusion from Social Work: the Mesa de Instituciones Sociales en Acción Social de Elda (the Mesa ISAE)
(2018) Martínez López, José Ángel; Sociología
In the last decade our country has been involved in a serious economic crisis which has evidenced the difficulty of the Welfare State to respond effectively to situations of poverty and social exclusion. In relation to Social Services, new proposals and new networking strategies have been fostered to satisfy the social needs of those who face social difficulties. The Mesa ISAE, which was constituted in 2009, was conceived with the aim of providing an alternative to the work which was already being developed by both the public Social Services System and third sector entities of the municipality of Elda (Alicante, Comunidad Valenciana). This coordinated action has succeeded in avoiding overlaps, establishing formal inter-institutional proceedings and improving management. The results of our research confirm that this tool is able to provide an immediate response to citizens, as it reduces bureaucracy and improves citizens’ well-being
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Los proyectos de intervención sociolaboral como mecanismos de inserción laboral. Análisis del caso del “Vallet
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2021) Cano Cabrera, Yolanda; Matos Silveira, Rosana
El barrio del “Vallet” es un barrio obrero fruto de la industrialización del municipio de Puçol, en los años 60, concretamente surge de las viviendas construidas para los trabajadores de la fábrica italiana de calentadores Cointra y que comenzó su declive durante la crisis económica española del año 2008 hasta cerrar sus puertas en el 2012. En la actualidad, en el barrio existen altas tasas de desempleo que provocan un aumento del nivel de pobreza, además, durante estos años ha habido un considerable aumento de la población inmigrante. Todo ello, ha influido en la decisión de Ajuntament de Puçol de implementar un proyecto denominado “Vallet, un barri responsable i solidari”, cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Consellería d´Igualtat i Polítiques Inclusives de la Generalitat Valenciana. La finalidad del proyecto es aumentar la inserción sociolaboral de la población desempleada del barrio, a través de la implementación de itinerarios sociolaborales con el objetivo de mejorar el bienestar social y la calidad de vida de la comunidad, realizar acciones de concienciación en materia de inmigración, contribuir al desarrollo personal, a través de la participación social e intentar disminuir las desigualdades sociales. En este estudio, a través de un trabajo etnográfico, analizamos el proyecto de intervención implementado en el año 2019 y 2020 durante la pandemia provocada por la COVID-19, cuando las personas en situación de vulnerabilidad han sido las más afectadas.
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Redefiniendo el trabajo social: nuevos yacimientos de empleo en el envejecimiento. Una propuesta desde la intervención social
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2020) Díaz Román, Cristina; Martín Cano, Mª Carmen; De la Fuente Robles, Yolanda Mª
Nos encontramos en un contexto sociodemográfico en el que aumenta progresivamente el número de personas que necesitan de cuidados, principalmente personas mayores de 65 años, colectivo mayoritario en la actualidad, en España. Ello genera que aparezcan nuevas demandas y expectativas sobre la atención prestada. Esto supone para la intervención social enfrentarse a un gran reto. Hasta el momento, las formas de intervención social y de atención proporcionadas por el sistema, no parecen cubrir con plenitud las necesidades emergentes, fundamentalmente por su escasa adaptación a los nuevos contextos sociales y estilos de vida. Socialmente, figuras profesionales como la del/ la asistente personal suponen una inversión provechosa y sostenible en el contexto de la atención y prestación de servicios, puesto que, desde la praxis profesional del Trabajo Social, así como desde el prisma académico o investigador, supone una apuesta para que las personas en situación de dependencia puedan llevar a cabo su proyecto de vida con libertad e independencia. Por ello, en este trabajo se pretende, por un lado, visibilizar las necesidades percibidas y expresadas por las personas mayores y/o en situación de dependencia, así como sus demandas y, por otro, definir una nueva figura profesional conceptualizada como Técnico/a de Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia (TAP) que dé respuesta a los retos planteados a través de la implementación de las nuevas intervenciones basadas en el paradigma de accesibilidad universal y diseño para todas las personas.
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Resiliencia académica en tiempos de pandemia por COVID-19: las prácticas curriculares en los Grados de Trabajo Social de las universidades españolas
(Universitat de Valencia, 2022-04-15) García, Yolanda; Vázquez-Pérez, Raquel; Pastor Seller, Enrique; Trabajo Social
La COVID-19 creó una situación de incertidumbre generalizada entre profesorado, estudiantado y profesionales e instituciones participantes en los programas de las prácticas curriculares obligatorias de los Grados de Trabajo Social en España. Nuestro objetivo ha sido analizar dicha incidencia en las universidades y en la Universidad de Vigo en particular. A partir de la recopilación y valoración de datos cualitativos a diferentes escalas, en el presente artículo describimos la situación y las respuestas dadas desde los equipos universitarios de coordinación de prácticas curriculares para afrontar el estado de alarma y la progresiva supresión de las plazas ofertadas en los cursos anteriores a la pandemia. Observamos y constatamos cómo en dicho contexto de incertidumbre, entre todos los actores implicados se implanta la formación a distancia, se suprimen las prácticas presenciales o se adaptan las guías docentes para convalidar prácticas extracurriculares o tutorías y seminarios online personalizados o en pequeños grupos de estudiantes. Finalmente, a modo de reflexión fundamentada concluimos que hubo por parte de los actores implicados una reacción resiliente y de adaptación, pero la experiencia puede ser una oportunidad al abrirse un debate sobre la importancia que adquieren las tecnologías de la información y comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje de las/os futuras/os profesionales del Trabajo Social.
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Servicio de ayuda a domicilio: desafíos que fortalecen el Trabajo Social
(Servicio de Publicaciones. Universidad de Murcia, 2025) Estrada Moreno, Irene Soledad; Mandak Arjona, Aylin Alba; Ruiz Mosquera, Ana Cristina; Sin departamento asociado
In the field of home care, social workers, as service coordinators and direct care for users, face a deep and continuous interaction with individuals in vulnerable situations, which exposes them to various adversities. This research aims to explore and understand the coping mechanisms and strategies that social work professionals implement in the home help service, recognizing the complexity of their actions and the strengths that they develop through their daily functions. Using a qualitative methodology, semi-structured interviews have been carried out with 25 Social Work professionals who provide home help services in Malaga. The results reveal that these professionals are oriented towards action, resolving the difficulties they encounter in their daily work. Coping strategies range from mutual support to seeking professional supervision and continuing education. It is concluded under the evidence that social work professionals in this field experience adversities that they face in their daily practice in relation to their care and coordination functions. It is essential to recognize and address these professional experiences not only to support your emotional well-being, but also to improve the quality of service offered.
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Sobre la relación entre investigación e intervención en el Trabajo Social: un estado de la cuestión y posibles derivas
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2021) Scarpino, Pascual; Bertona, Lucía
Los procesos de creciente producción de desigualdades a escala global nos permiten reafirmar que el Trabajo Social puede contribuir con la transformación de las mismas, en tanto produzca intervenciones profesionales que no escindan la dimensión teórica de la práctica, ni el saber del hacer. En este marco, proponemos una revisión bibliográfica actualizada sobre el histórico y conflictivo vínculo entre intervención social e investigación científica en el Trabajo Social. Tomando las propuestas de un conjunto de diverses autores, presentamos un estado de la cuestión donde toda la producción recabada sobre el tema, es presentada de manera agrupada en función de tres ejes: el primero de ellos refiere a las producciones que se centran principalmente en la elaboración diagnóstica sobre la relación histórica entre investigación e intervención disciplinar; el segundo, retoma aquellas producciones que proponen definiciones sobre las relaciones actuales entre ambas dimensiones; el tercer eje aborda producciones que ponen su acento en la investigación, poniendo de relieve la singularidad de la investigación científica desde el Trabajo Social, elaborando propuestas alternativas para su consolidación. Finalmente, el presente artículo concluye recuperando los aspectos principales que emergieron durante el estudio de la literatura mencionada, y se propone una serie de reflexiones que nos permitan imaginar un quehacer-saber disciplinar otro.
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Supervisión y Practica Reflexiva: Claves para el Desarrollo de Competencias en Trabajo Social Universitario
(Servicio de Publicaciones. Universidad de Murcia, 2025) Roca-Escoda, Mireia; Sedano-Mateo, Alba; Mirón-Fernández, Anna; Buenaventura-Rubio, Maria Antonia; Sin departamento asociado
The study explores the contribution of Reflective Practice during curricular internships in the development of professional competencies in Social Work students, highlighting its impact on their preparation to face complex contexts. A mixed-methods approach was used, combining both qualitative and quantitative techniques. Data was collected through questionnaires directed at students, internship tutors, and supervising teachers, as well as a discussion group with faculty members. The results show that Reflective Practice facilitates the integration of theory and practice, promotes critical reflection, and improves key skills such as empathy, emotional management, and self-awareness. Both students and supervisors positively evaluated pedagogical approach as a tool that strengthens ethical and professional competencies. In conclusion, reflective practice is established as an essential tool in the comprehensive training of future social work professionals, promoting technical learning, personal growth, and a commitment to ethics and social justice.
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Trabajo social frente a “Travail Social"
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2003) Sarasola Serrano, José Luis; Fernández Sánchez, Celia María
Desde nuestra adhesión a la Unión Europea, España ha firmado tratados que contemplan la libre circulación y el derecho de formación de los/as ciudadanos/as españoles/as en cualquier país de la Unión Europea. De hecho, a nivel europeo se ha iniciado una reforma universitaria, enmarcada dentro de la Estrategia de Lisboa o Plan Bolonia, que nos ha incluido en el Espacio Europeo de Educación Superior. Con el siguiente artículo expondremos, a través del Trabajo Social, como esto ha influido en la relación entre España y Francia. En él, describiremos el itinerario formativo de un/a trabajador/a social hasta su ejercicio profesional, en cada uno de los países. Así como los mecanismos de reconocimiento de su certificación, con el fin de facilitar la movilidad de profesionales y alumnos/as
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El Trabajo Social Integral. Un paradigma teórico desde la unidad, la comunidad y la soberanía
(Magistra Vitae, 2022) Fernández Riquelme, Sergio; Trabajo Social
Existe un Trabajo Social alternativo entre el poder político ideologizado y el poder económico globalista. Un paradigma teórico de base unitaria, realidad comunitaria y pretensiones soberanas, capaz de entender la investigación y la acción social de manera “integral”, más allá de divisiones geográficas, actuaciones especializadas y pretensiones partidistas. Este es el modelo del Trabajo Social Integral, cercano a la realidad de la ciudadanía, como posible marco de unificación metodológica, renovación institucional y mejora en la gestión e innovación técnica, ante los retos globalizadores que debe hacer frente desde la Política Social y a través de los Servicios Sociales. Por ello, se plantea este paradigma teórico, subrayando la dimensión comunitaria de los problemas y soluciones ciudadanas (familiar, territorial y laboral), recuperando las “primeras verdades” que permiten el equilibrio entre tradición y modernidad, y perfilándose como herramienta de la gran Cuestión Social de la era de la Globalización: el Desarrollo Humano Integral (DHI) para todo el hombre y para todos los hombres.
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Trabajo social, nuevos contextos y nuevos compromisos
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2013-06-05) Lima Fernández, Maria Isabel; Universidad de Murcia
En el presente texto se trata de exponer y analizar la actividad reciente de la profesión para poder plantear los nuevos contextos en los que se mueve el trabajo social, por ello, recorre el contexto internacional y los recientes compromisos para la acción elaborados en la agenda global desde la FITS mundial y otras dos organizaciones internacionales vinculadas al trabajo social, así como plantea este análisis desde algunos ámbitos de la intervención como los servicios sociales y la especialidad de trabajo social sanitario. Por otro lado se entrevé el nuevo escenario planteado por la aplicación del Plan Bolonia y la implantación de los grados y postgrados en trabajo social en España y por último se indica la adaptación actual de las organizaciones colegiales españolas a los cambios estructurales que se están plateando de la mano de la transposición de algunas directivas europeas.