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Antecedentes y consecuencias de compartir información mediante boca-oído electrónico sobre actividades de responsabilidad social corporativa
(Universidad de Murcia, 2020-11-19) Aguirre Mejía, Claudia Ximena; Ruiz de Maya, Salvador; Palazón Vidal, María Dolores; Rodríguez Orejuela, Héctor Augusto; Escuela Internacional de Doctorado
En los últimos años, las empresas están utilizando las redes sociales tanto para transmitir información de forma instantánea como para fomentar el dialogo entre consumidores y entre los consumidores y la empresa (Nisar y Whitehead, 2016). La información que transmiten las empresas en las redes no sólo está relacionada con la promoción de sus productos y servicios, sino también con la comunicación de información corporativa derivada del desarrollo de actividades de RSC (Jeong, Paek y Lee, 2013). Es tal la importancia que ha adquirido la comunicación de las actividades de RSC que se ha convertido en un área de estudio dentro del ámbito de la comunicación corporativa (Vidaver-Cohen y Brønn, 2015). Sin embargo, esta comunicación no está exenta de riesgos debido al carácter especial de esta información. Los consumidores pueden mostrarse escépticos sobre las verdaderas intenciones que tiene la empresa para realizarlas, ya que pueden pensar que la empresa las lleva a cabo por que forma parte de una estrategia corporativa de auto-promoción y de mostrarse ante los grupos de interés de forma benévola y altruista (Kim y Ferguson, 2018; Lee, Zhang y Abitbol, 2017). Por tanto, es un reto para los expertos en comunicación corporativa identificar qué factores permiten aumentar la credibilidad en la comunicación de las actividades de RSC y que esta sea una herramienta de persuasión que permita modificar la actitud del consumidor y su comportamiento frente a la empresa (Kim, 2019). Antes esta situación, esta tesis doctoral se plantean dos grandes objetivos. En primer lugar, examinar en qué medida la presencia de información de RSC en el sitio web de la empresa contribuye a la generación de asociaciones de RSC y, por tanto, puede incrementar la probabilidad de que los consumidores compartan dicha información en redes sociales. En segundo lugar, analizar la influencia que tiene la fuente que comunica la información de RSC y la reputación de la empresa en la generación de atribuciones de RSC y, por tanto, su influencia en la identificación del consumidor con la empresa y la intención de compartir esta información en redes sociales. Para dar respuesta a los objetivos planteados, esta investigación desarrolla dos estudios empíricos basados en metodología experimental. El primer experimento manipula un factor entre sujetos (presencia de información de RSC vs. ausencia de información de RSC). Los resultados confirman que el hecho de que la empresa incluya mensajes de RSC en sus comunicaciones permite que los consumidores generen más asociaciones de RSC, y que están dispuestos a compartir dicha información motivados por una necesidad de mejorar el concepto que tienen de sí mismos, mostrar una identidad deseada y establecer vínculos sociales con otros individuos. El segundo experimento tiene un diseño 3x2 entre sujetos, donde se manipuló la fuente del mensaje (empresa que realiza la acción de RSC, entidad beneficiaria de la acción de RSC y tercero independiente a la empresa) y la reputación de la empresa (positiva vs. negativa). Los resultados confirman que la información de RSC transmitida por la misma empresa que realiza la acción es percibida de forma más estratégica que cuando la misma información es transmitida por la entidad que se beneficia de dicha acción. De la misma forma, la reputación positiva de la empresa que lleva a cabo la acción de RSC incrementa las atribuciones de RSC como valores corporativos. Las conclusiones de este trabajo contribuyen a la literatura existente sobre la comunicación de RSC, siendo de gran interés para aquellas empresas que quieran mejorar la comunicación de sus acciones de RSC en entornos online. Se abre una interesante línea de investigación sobre cómo involucrar a las entidades beneficiarias de las acciones de RSC en las estrategias de comunicación corporativa.
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El branded content y la ética publicitaria en las estrategias de Responsabilidad Social Corporativa. Análisis de campañas.
(Sociedad de Española de Estudios de la Comunicación Iberoamericana (SEECI), 2023-05-23) Pellicer Jordá, María Teresa; Comunicación
La ética publicitaria está más de moda que nunca y se ha convertido en una rama importante dentro de la conocida como Responsabilidad Social Corporativa. Por este motivo, se está explorando de qué modo los distintos formatos publicitarios pueden adaptarse al nuevo objetivo de las empresas de transmitir los valores y propósitos de marca, de un modo eficaz. El branded contentse posiciona como uno de los formatos estrella para este fin y de eso vamos a tratar en este artículo. Para ello, analizaremos las acciones de branded contentque se han puesto en marcha en España en los últimos cuatro meses del año 2022, lo cual nos permitirá saber cuáles son las temáticas, géneros, formatos y tipos de empresas que lo utilizan, así como las ventajas y limitaciones de su uso
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La comunicación de la responsabilidad social corporativa de las empresas en el ámbito rural a través de la publicidad
(Dykinson, 2024-05) Hernández Gómez, Onésimo Samuel; Comunicación
En la última década, la conciencia global sobre la sostenibilidad y la procedencia de los alimentos ha aumentado significativamente. Las empresas de alimentos, conscientes de esta tendencia, han comenzado a centrar sus estrategias en la mejora de sus prácticas de producción y abastecimiento. Un ejemplo destacado de esta tendencia es McDonald’s, una de las cadenas de comida rápida más grandes del mundo. Con su campaña "Big Good," McDonald’s ha puesto de relieve la importancia del mundo rural en su cadena de suministro y la calidad de los ingredientes que utiliza. El proyecto "Big Good" de McDonald’s busca resaltar su compromiso con el sector primario español y los productores locales. Este proyecto se originó en el período de crisis posterior a la pandemia de Covid-19, cuando la responsabilidad social corporativa de McDonald’s desempeñó un papel crucial al establecer alianzas sólidas con los productores locales. Reconociendo la importancia de respaldar a las comunidades y garantizar la continuidad de la cadena de suministro, McDonald’s colaboró estrechamente con estos productores para asegurar un flujo constante de alimentos frescos y de alta calidad en sus restaurantes, contribuyendo así al apoyo del mundo rural. El objetivo principal de esta investigación es comprender la estrategia utilizada por McDonald’s en su proyecto "Big Good" y cómo el mundo rural se ha convertido en protagonista de esta estrategia publicitaria. Para llevar a cabo este análisis, se empleó una investigación social de carácter observacional y analítica. El estudio de caso (Yin, 2003) se centra en la campaña "Big Good" de McDonald’s, realizando un análisis cualitativo en diferentes planos: estratégico y contextual, de significación y sociocultural. Los resultados de nuestra investigación destacan que el proyecto "Big Good" de McDonald’s ha asumido un papel central en su estrategia publicitaria al utilizar su compromiso con el sector primario español y los productores locales como mensaje fundamental. Este enfoque refuerza tanto los valores de la marca como del proyecto en sí, permitiendo la creación de una conexión emocional con los consumidores. De esta manera, se forja la imagen de una marca genuinamente preocupada por el mundo rural y sus habitantes, lo que fomenta una mayor proximidad con su audiencia. Asimismo, se valora el mundo rural al resaltar la importancia vital que desempeña en la cadena de suministro de McDonald’s. Esta estrategia no solo refuerza la imagen de la marca como defensora de la sostenibilidad y la calidad de los ingredientes, sino que también subraya el papel esencial de las comunidades rurales y los productores locales en el suministro de alimentos frescos y saludables a los consumidores. La conexión entre la marca y el mundo rural se convierte en un elemento central de la narrativa de McDonald’s, ayudando a forjar un vínculo más profundo con los clientes que valoran la procedencia y la calidad de los alimentos que consumen.
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Corporate social responsibilitiy and earnings quality in the context of changing regulatory regimes and the financial crisis corporate
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2023) Cao, Zhangfan; Rees, William; Rodionova, Tatiana
The objective of this paper is to examine the relationship between corporate social responsibility (CSR) and earnings management in the context of changing regulatory regimes and the financial crisis. Using a sample of 18,472 U.S. firm-year observations that represents more than 2,500 individual firms over the period of 1993 to 2018, we employ several panel-data regression models and find that firms with higher CSR engagement have higher discretionary accruals before the Sarbanes Oxley Act of 2002 (SOX) and lower thereafter. Moreover, the relationship between CSR and discretionary accruals is moderated by the managerial equity incentives. Firms practicing CSR with low incentive alignment are more likely to have high discretionary accruals and receive more regulatory scrutiny from SOX. In contrast, we find high-CSR firms engage less in costly real earnings management in both pre- and post-SOX periods. Using the 2008- 2009 financial crisis as an external shock via the difference-in-difference method (DiD), our results show that high-CSR firms engage less in earnings management during the financial crisis. The implications of our findings suggest that when facing the trade-off between different types of earnings management, high- CSR firms tend to engage in less costly earnings management. Our study contributes to the burgeoning literature on the influence of CSR on financial reporting practices by examining the relationship under various contexts and highlighting the importance of the recent regulatory framework for financial reporting quality.
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Firma del Convenio con el TSJ para la investigación en RSC
(2019-05-09) OMEGA, FOTOS
La Universidad de Murcia (UMU) y el Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia (TSJ) han firmado un convenio que permitirá la apertura de líneas de investigación y colaboración entre ambas instituciones, orientadas a la transferencia de conocimiento desde la UMU al TSJ para la aplicación y desarrollo de actuaciones dentro de la agenda estratégica 2016/2020 del TSJ de la Región de Murcia. José Luján, rector de la UMU, y Miguel Pasqual del Riquelme, presidente del TSJ, han rubricado este acuerdo en un acto que ha tenido lugar en la Convalecencia.
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Fotografías de la presentación del Plan de Responsabilidad Social Corporativa de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia
Gómez Pardo, Inma; Universidad de Murcia. Servicio de Comunicación
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Jornada de Responsabilidad Social Corporativa y Redes Sociales: Uso responsable de RRSS en Comunicación y Experiencia en RSC y RRSS en la Región de Murcia. 02/11/2017
(2017-11-02) OMEGA, FOTOS; Vicedecanato de Comunicacion Facultad de Economía y Empresa
Responsabilidad Social Corporativa y Redes Sociales: Uso responsable de RRSS en Comunicación y Experiencia en RSC y RRSS en la Región de Murcia. Francisco Hevia, Pablo Martín, Roberto Fuentes José Ángel Cerón, Alejandro Torralba y Lucio Fernández. 02/11/2017. 12.00 h Salón de Actos Facultad de Economía y Empresa
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Las políticas de igualdad de género, uno de los pilares de la responsabilidad social corporativa
(Ministerio de Trabajo e Inmigración, Subdirección General de Información Administrativa y Publicaciones, 2010-05) Sánchez Hernández, Raquel; Montes Romero, Antonio; Derecho Privado
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¿Por qué una publicidad ética? Las campañas más polémicas. Revista Vivat Academia (2018)
(Vivat Academia, 2018-03-15) Pellicer Jordá, María Teresa; Comunicación
La publicidad tiene una gran importancia en la sociedad actual. Determina buena parte de nuestros actos y de nuestra forma de ser. De ahí la importancia de que ésta cumpla con las normas éticas, destacando de entre todas ellas la veracidad. El actual estado de cosas permite que la publicidad sea ejercida sin control por cualquier persona, en cualquier momento y sin garantías para el consumidor. Este, igualmente, se está viendo cada vez más bombardeado por información publicitaria constante y contradictoria, que hace difícil que pueda ejercer un juicio verdaderamente informado y sano con respecto a qué productos compra, como los compra y cuando. En esta situación, los derechos de los consumidores están tan amenazados como la imagen pública de la propia publicidad. Se pierde el respeto a la mentira como arma de convicción y se sacrifican los resultados a largo plazo a favor de tendencias cortoplacistas amparadas en pseudo-filosofías comerciales: se acosa al consumidor con marketing telefónico y digital, ante la falta generalizada de ideas y se buscan soluciones fáciles, en vez de acudir a la verdadera creatividad. En este artículo se ofrecen razones que sustentan estas afirmaciones y que permiten apostar por una verdadera ética publicitaria
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Protección de la Propiedad Intelectual en el Marco de la Economía Sostenible
(Editorial Thomson Reuters/Aranzadi, 2010) Sánchez Hernández, Raquel; Alfonso Sánchez, Rosalía; Derecho Privado
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Radiografía de la ética publicitaria en España. Análisis de las resoluciones de Autocontrol desde 1995 a 2016. Revista Pensar la Publicidad (2018)
(Universidad Complutense de Madrid, 2019) Pellicer Jordá, María Teresa; Comunicación
La presencia constante de la publicidad en la vida de los ciudadanos y su creciente influencia en la configuración de los modelos y estilos de vida da lugar a la necesidad de abordar la realidad del mundo publicitario desde el punto de vista ético. Es esta la intención y el objetivo de este artículo de investigación, en el que tratamos de radiografiar el panorama de la ética publicitaria en España, a través del análisis exhaustivo de los dictámenes de Autocontrol, organismo encargado de dirimir los dilemas éticos en este sector. La investigación comprende el periodo 1995-2016 y arroja conclusiones interesantes, tales como que los incumplimientos éticos más frecuentes hacen referencia a los principios de legalidad, veracidad y buena fe o que a partir del año 2003 crecen considerablemente el número de reclamaciones presentadas ante este organismo. Otras de las conclusiones más significativas que se han derivado de este estudio ha sido que no existe un criterio común por parte del Jurado de Autocontrol de cara a pedir el cese o la rectificación de una publicidad y que el dictamen más frecuente es la rectificación del anuncio. Además, se ha observado una creciente preocupación social por la ética publicitaria, ya que los agentes que más reclamaciones presentaron fueron las asociaciones, federaciones y organizaciones de consumidores.
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Renovación del convenio de creación de la Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa de la Universidad de Murcia
(2019-05-03) OMEGA, FOTOS
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Repercusiones sobre las empresas de sus actuaciones socialmente responsables ante la pandemia generada por el COVID-19
(Magistra Vitae, 2020) Santos Jaén, José Manuel; Tornel Marín, María Teresa; Gracia Ortiz, María Dolores; Economía Financiera y Contabilidad
En un momento como el actual en el que un virus ha doblegado la capacidad operativa y la eϐiciencia de los gobiernos mostrando, en muchos casos, su incapacidad para suministrar los medios necesarios no solo a la población, sino también a los sanitarios, a los cuerpos y fuerzas de seguridad y al resto de colectivos implicados en la lucha contra la pandemia del Covid-19, muchas empresas han asumido un rol totalmente nuevo para ellas y están poniendo a disposición de las autoridades y, por tanto, de la sociedad en general, los medios (ϐinancieros, productivos, humanos, logı́sticos, etc.,) con los que cuentan para ayudar en esta guerra. Este comportamiento socialmente responsable no es para nada nuevo ya que, afortunadamente, desde hace unas cuantas décadas las empresas se vienen concienciando de que no son entes aislados y sus actuaciones tienen consecuencias en el medio en el que subsisten, dando lugar a la conocida como Responsabilidad Social Corporativa. Además, dicho comportamiento no deberá acabar una vez que ϐinalice la crisis sanitaria, ya que tras ella deberemos afrontar una fuerte crisis económica en la que las empresas van a jugar un papel determinante. El objetivo del presente estudio ha sido analizar cuáles son los efectos de las actuaciones socialmente responsables que están llevando a cabo un gran número de empresas. Para ello, se ha realizado un análisis exploratorio, comparativo y descriptivo de las principales investigaciones sobre la relació n entre RSC y el rendimiento obtenido por las empresas. A través del estudio se puede concluir que, a pesar de la existencia de grandes divergencias, las empresas que hoy están dando ejemplo y mostrando su lado más solidario van a ser beneϐiciadas con un aumento de sus resultados, reputación, imagen y compromiso de los trabajadores entre otros aspectos.
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Revelación de información no financiera por parte de los sectores más agresivos con el medio ambiente
(Magistra Vitae, 2020) López Garrido, Julia; Santos Jaén, José Manuel; Economía Financiera y Contabilidad
Cada dı́a aumenta la preocupació n por el dañ o causado al medio ambiente a consecuencia del desarrollo industrial. Esto ha provocado un aumento de la concienciació n por parte de aquellos sectores empresariales que má s dañ an el medio ambiente con su actividad, con el objetivo de mitigar los efectos de sus actuaciones y de llevar a cabo una adecuada polı́tica de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que les permita seguir manteniendo la conϐianza de sus stakeholders. Una parte importante de esta polı́tica de RSC se basa en llevar a cabo una adecuada revelació n de informació n no ϐinanciera que permita dar a conocer todas las actuaciones que llevan a cabo con la intenció n de reducir al má ximo sus agresiones al medio ambiente. En el presente trabajo, tras analizar el marco normativo existente, se realiza un estudio de la informació n no ϐinanciera revelada por sectores como el cementero, carbó n, petró leo, aerolı́neas, etc., ası́ como del trabajo realizado por los revisores independientes de esta informació n con el objetivo de garantizar la veracidad de los informes divulgados por las grandes compañ ı́as de estos sectores.
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Sostenibilización curricular: implicaciones y retos
(2019-04-12) OMEGA, FOTOS; Facultad de Economía y Empresa
Uno de los objetivos estratégicos de la Universidad de Murcia para los proximos años es conseguir avances significativos en las políticas de RSC y, particularmente, la puesta en marcha de proyectos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la promoción de la Agenda 2030, en particular las implicaciones para la docencia universitaria. En breve presentaremos un programa específico de la Universidad de Murcia en esta línea. Como actividad introductoria a este proyecto hemos organizado, junto con el Equipo de Trabajo en Sostenibilidad de la Facultad de Economía y Empresa, una mesa redonda cuyo objetivo es compartir algunas experiencias que están teniendo lugar en la universidad española dirigidas a integrar el espíritu del desarrollo humano sostenible y los ODS en el diseño y desarrollo de los contenidos curriculares en los diferentes grados académicos. Cuenta con la participación de Dña. Mª Josefa Bautista-Cerro Ruiz, Presidenta del Grupo de Trabajo de Sostenibilización Curricular de la CRUE, D. Jordi Segalàs Coral, investigador principal del proyecto Educación e innovación social para la sostenibilidad (EDINSOST) que lidera la Universidad Politécnica de Catalunya y D. Rafael Miñano Rubio, del Centro de Innovación en Tecnología para el Desarrollo Humano de la Universidad Politécnica de Madrid (itdUPM).
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The Impact of Corporate Social Responsibility on Regulatory Comment Letters: evidence from Iran
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2022) Hesarzadeh, Reza
Securities commissions regularly review corporate reports, and if the review reveals a possible deficiency— such as a potential accounting error— or requires further clarifications, they send the company a comment letter (CL), including a request for providing written responses and relative additional information. Current study aims to examine whether and how corporate social responsibility (CSR) affects CLs. This empirical study is based on a sample of 437 Iranian firm year observations from 2011 to 2017. Results show that firms with more CSR are less likely to receive CL, that more CSR does not influence the association of managerial misbehavior and CLs, and that the negative association between CSR and CLs is stronger among firms facing higher environmental information asymmetry and firms having higher corporate governance quality. Collectively, this paper contributes to the literature by providing new evidence on the beneficial effect of CSR in the context of CLs.
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Trazando el futuro: la responsabilidad social corporativa como tema central de la estrategia publicitaria de McDonald's
(Dykinson, 2023-12) Hernández Gómez, Onésimo Samuel; Comunicación
La importancia de la responsabilidad social corporativa (RSC) ha ido en aumento en el mundo empresarial como una estrategia para generar un impacto positivo en la sociedad y fortalecer la imagen de las organizaciones. En este contexto, la publicidad desempeña un papel crucial al ser el principal medio para comunicar y difundir las acciones y valores de la RSC. McDonald's, una de las empresas líderes en la industria de comida rápida a nivel global, ha enfrentado controversias relacionadas con su impacto en la salud pública y el medio ambiente. Como respuesta, la empresa ha implementado diversos programas y campañas para mejorar su imagen y difundir mensajes positivos. Un ejemplo de ello es el proyecto Big Good, una iniciativa de RSC diseñada para fomentar el bienestar de las comunidades a través de acciones positivas. Con el proyecto Big Good, McDonald's busca destacar su compromiso con el sector primario español y los productores locales. Esta iniciativa surgió en el periodo de crisis posterior a la pandemia del Covid-19, donde la responsabilidad social corporativa de McDonald's asumió un papel crucial al establecer colaboraciones sólidas con los productores locales. Reconociendo la importancia de respaldar a las comunidades y mantener una cadena de suministro confiable, McDonald's colaboró estrechamente con los productores para asegurar un suministro constante de alimentos frescos y de calidad en sus restaurantes, al mismo tiempo que respaldaba al sector agrícola y ganadero español. El propósito principal de este artículo es verificar cómo McDonald's utiliza estratégicamente su responsabilidad social corporativa como elemento central en su discurso publicitario para mejorar su imagen en el mercado. La investigación se enfocó en un estudio de caso de la campaña publicitaria relacionada con el proyecto Big Good de McDonald's, que se ha convertido en un pilar fundamental de la publicidad de la empresa. Se llevó a cabo un análisis cualitativo abordando diferentes planos de análisis, incluyendo un plano estratégico y contextual, un plano de significación y un plano sociocultural. Los resultados de la investigación revelaron que el proyecto Big Good se ha convertido en el núcleo central de la estrategia publicitaria de McDonald's, utilizando su compromiso con el sector primario español y los productores locales como mensaje clave. Esto contribuye a los valores de la marca y del proyecto, permitiendo la creación de una conexión emocional con los consumidores y forjando una imagen de marca preocupada por el territorio y sus habitantes, lo cual favorece la cercanía con los públicos. Sin embargo, también se identificaron desafíos relacionados con la autenticidad y transparencia de las prácticas de RSC, así como la necesidad de un enfoque coherente y consistente a lo largo del tiempo.

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