Browsing by Subject "Organizational performance"

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    Open Access
    Enterprise resource planning and business model innovation: process, evolution and outcome
    (Emerald, 2020-06-15) Rodríguez Herrera, Rocío; Molina Castillo, Francisco José; Svensson, Göran; Comercialización e Investigación de Mercados
    Purpose The purpose of this paper is to focus on the implementation process of enterprise resource planning (ERP), the evolution of business model innovation (BMI) and the organizational outcome. This research analyses how ERP and BMI are related and, in turn, what is the final the impact on organizational performance. Design/methodology/approach The sample consisted on 104 organizations from different industries, all of which used an ERP software. A structural equation model was used to test the six hypotheses. Findings The results indicate that the BMI constructs considered (i.e. value-generation and organizational complexity) mediate the impact of the ERP constructs (organizational adaptation and organizational resistance), in organizational performance. Successful ERP implementation is not an end itself for this companies, but merely a path and a process for improving the business model with the aim improving performance in the marketplace. Research limitations/implications This study offers a new outlook on how a company should leverage the ERP adaptation, and any resistance in the organization to innovating in the business model. This study is rooted in the evolutionary perspective of BMI, but it also integrates into an overall model other points of view such as the rational positioning view and cognitive view. Practical implications Organizations must understand the ERP flows in depth, each ERP flow is the work result of a multitude of companies over several years. All departments, and in particular the research and development department must participate actively in the ERP implementation. Organised complexity means opportunities for success in the market. Organizations must train their departments in ERP and not just teach them how the ERP works. ERP implementation needs consider improvements to the business model and ultimately the performance, but not separately. Originality/value BMI has received contributions from several domains such as entrepreneurship, management organization and strategic management among others. Nonetheless, the role of ERP in BMI is far from being understood and the few contributions focus only on technology per se. To the best of our knowledge this is the first study that has explored the connections of ERP and BMI and in turn the final outcome in organizational performance.
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    Open Access
    La gestión de calidad: importancia de la cultura organizativa para el desarrollo de variables intangibles
    (Elsevier España, S.L, 2014-06-18) Gimenez Espin, J. A.; Martínez Costa, Micaela; Jiménez-Jiménez, Daniel; Organización de Empresas y Finanzas
    La gestión de calidad total frecuentemente se relaciona con una mejora en los resultados organizativos. De las diferentes dimensiones que engloban este concepto, las denominadas «variables blandas» son las que la literatura afirma que tienen una mayor incidencia en los resultados empresariales. El objetivo de nuestro estudio consiste en analizar cómo las empresas con una mayor orientación hacia la calidad promueven el desarrollo de determinadas prácticas organizativas de carácter intangible que apoyen la obtención de beneficios. Algunas de estas variables determinantes de la orientación a la calidad son la cultura organizativa, la orientación al mercado, la gestión de recursos humanos y el liderazgo. No existe un marco empírico generalmente aceptado de las relaciones entre dichas variables. Este trabajo pretende avanzar en este sentido. El modelo propuesto está formado por relaciones directas y mediadas, cuyo análisis realizamos mediante ecuaciones estructurales. Los resultados ponen de manifiesto que una cultura que promueva la flexibilidad con una orientación mixta, interna y externa, facilita la orientación hacia la gestión de calidad total y la realización de prácticas, tales como una orientación al mercado, una adecuada gestión de recursos humanos y un estilo de liderazgo que apoyen el efecto en resultados de la gestión de calidad total en las empresas.
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    Open Access
    Impacto de las prácticas de recursos humanos en el capital humano y los resultados organizativos de las empresas hoteleras
    (Murcia: Servicio de publicaciones de la Universidad de Murcia, 2020) Plaza Bolaños, Jorge; Nieves, Julia
    Existe un amplio consenso respecto a la conveniencia de mejorar la cualificación de los empleados en el ámbito de la hostelería y turismo. Asimismo, la literatura sugiere la impor-tancia de las prácticas de RRHH en la mejora de los resultados organizativos. Este trabajo pretende aportar evidencia empírica del papel que las prácticas de reclutamiento-selección y de retención desempeñan como determinantes del capital humano y el desempeño organi-zativo en las empresas hoteleras. Los resultados muestran el importante papel que ejercen, fundamentalmente, las prácticas de reclutamiento-selección.