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Calidad percibida en una prueba de triatlón

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dc.contributor.authorAngosto Sánchez, Salvador
dc.contributor.authorMorán Navarro, Ricardo José
dc.contributor.authorMartínez Cava, Alejandro
dc.contributor.authorLópez Gullón, José María
dc.contributor.otherFacultad de Ciencias del Deportees
dc.date.accessioned2016-02-22T15:31:02Z
dc.date.available2016-02-22T15:31:02Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEl interés por conocer las percepciones del participante respecto a la calidad y el valor del servicio, se ha trasladado a los eventos deportivos de carácter popular. Conocer los elementos determinantes para alcanzar la satisfacción general del participante, propiciará a los organizadores una mayor fidelización y mejora en próximos eventos. A través de un cuestionario, este estudio analiza las distintas dimensiones de la calidad que presenta una prueba de triatlón sobre valor percibido y las intenciones futuras según la percepción del corredor participante en el “XXVI Triatlón nacional Villa de Fuente Álamo”. Los resultados mostraron la dimensióninfraestructura logística como la mejor valorada dentro de los factores de calidad y la dimensión comunicación como la peor valorada. Los participantes con una mayor experiencia obtuvieron puntuaciones más bajas.es
dc.description.abstractABSTRACT: The interest in knowing participant perceptions regarding the quality and value of the service, has moved to sports events popular character. Knowing what are the determining factors for archeiving the overall participant satisfaction, the organizers will favor greater loyalty and improved planning of upcoming events. Through a questionnaire, this study analyzes the different dimensions of quality, which has a triathlon, the perceived value and future intentions as perceived by the participant broker in the “XXVI National Triathlon Villa de Fuente Álamo». The results show that the logistics infrastructure dimension as the most valued factor in quality and communication the worse punctuation. The participants with greater experience obtained lower scores than the other groups.es
dc.formatapplication/pdfes
dc.format.extent4es
dc.identifier.issn2340-8812
dc.identifier.issn2254-4070
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10201/48092
dc.languagespaes
dc.publisherMurcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murciaes
dc.relation.ispartofSportk, Vol. 5, nº 1 (2016)es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectTriatlónes
dc.subjectCalidad deportivaes
dc.subjectTriathlones
dc.subjectQualityes
dc.subject.other79 - Diversiones. Espectáculos. Cine. Teatro. Danza. Juegos.Deporteses
dc.titleCalidad percibida en una prueba de triatlónes
dc.title.alternativePerceived quality in a triathlones
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees
dspace.entity.typePublicationes
relation.isAuthorOfPublicatione5f47301-80ac-4edd-9668-4d742809dece
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Sport TK Vol 5, Nº 1 (2016)