Barreras y oportunidades de los espacios de datos en destinos turísticos inteligentes: aprendizajes desde Benidorm (España)

Bakhtiari, Parisa; Celdrán-Bernabeu, Marco A.; Giner-Sánchez, David; Bilbao, Leire; Mazón, Jose-Norberto

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Barreras y oportunidades de los espacios de datos en destinos turísticos inteligentes: aprendizajes desde Benidorm (España)

dc.contributor.author	Bakhtiari, Parisa
dc.contributor.author	Celdrán-Bernabeu, Marco A.
dc.contributor.author	Giner-Sánchez, David
dc.contributor.author	Bilbao, Leire
dc.contributor.author	Mazón, Jose-Norberto
dc.contributor.department	Sin departamento asociado
dc.date.accessioned	2026-02-10T19:00:48Z
dc.date.available	2026-02-10T19:00:48Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	Los destinos turísticos inteligentes buscan gestionar los datos provenientes del desplie-gue de soluciones TIC con el fin de facilitar un proceso de toma de decisiones accionable. Sin embargo, la gestión de datos en el ámbito turístico presenta algunos desafíos, tales como: (i) la necesidad del sector turístico de incluir datos externos, no turísticos, para hacer que los datos sean más significativos; (ii) la naturaleza muy heterogénea de los datos turísticos por temática; así como (iii) datos que provienen de muchos niveles de granularidad (por ejemplo, ciudad, región o nación).Con el objetivo de proponer cómo abordar adecuadamente estos desafíos, la contribución de este artículo es doble. En primer lugar, se analizan las oportu-nidades y barreras que condicionan a los destinos turísticos inteligentes basados en datos, considerando el estudio de caso de Visit Benidorm, la Organización de Gestión del Destino (DMO) de Benidorm, que es la primera ciudad certificada como destino turístico inteligente según los estándares españoles. En segundo lugar, se ofrecen perspectivas que permiten afir-mar que los espacios de datos en el sector turístico son necesarios para que las DMOs puedan liberar el potencial de los datos en un destino turístico inteligente
dc.description.abstract	Smart tourism destinations aim to manage data coming from deployment of ICT solu-tions for the sake of an actionable decision-making process. However, data management in the tourism domain have some challenges, such as (i) the need of tourism sector for including external, non-tourism data to make the data more meaningful; (ii) the very heterogeneous nature of tourism data by subject matter; as well as (iii) data coming from many levels of granularity (e.g., city, region, or nation). In order to propose how to properly address these challenges, contribution of this paper is twofold. First, opportunities and barriers that held data-driven smart tourism destinations are analyzed by considering the case study of Visit Benidorm, the Destination Management Organization (DMO) of Benidorm, which is the first city certified as smart tourism destination according to the Spanish standards. Secondly, insights are provided that allow to state that data spaces in the tourism sector are required for DMOs to unleashing the potential of data in a smart tourism destination.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	13
dc.identifier.citation	Bakhtiari, P., Celdrán-Bernabeu, M. A., Giner-Sánchez, D., Bilbao, L., & Mazón, J.-N. (2025). Barreras y oportunidades de los espacios de datos en destinos turísticos inteligentes: aprendizajes desde Benidorm (España). Cuadernos De Turismo, (56), 95–107. https://doi.org/10.6018/turismo.685681
dc.identifier.doi	10.6018/turismo.685681
dc.identifier.eissn	1989-4635
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10201/203421
dc.language	eng
dc.language	spa
dc.publisher	Universidad de Murcia: servicio de publicaciones
dc.relation	Sin financiación externa a la Universidad
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Organizaciones basadas en datos
dc.subject	Organizaciones de gestión de destinos
dc.subject	Espacios de datos
dc.subject	Smart tourism destination
dc.subject	Data-driven organizations
dc.subject	Destination management organizations
dc.subject	Data spaces
dc.subject	Benidorm
dc.subject	Destinos turísticos inteligentes
dc.subject.ods	No relacionado con ningún objetivo de desarrollo sostenible
dc.title	Barreras y oportunidades de los espacios de datos en destinos turísticos inteligentes: aprendizajes desde Benidorm (España)
dc.title.alternative	Barriers and opportunities of data spaces in smart tourism destinations: insights from Benidorm (Spain)
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dspace.entity.type	Publication