Reflexiones respecto a una Antropología de la Confianza.
Estéticas y prácticas en la banca privada

Heid, Thomas J.

Publication:
Reflexiones respecto a una Antropología de la Confianza. Estéticas y prácticas en la banca privada

dc.contributor.author	Heid, Thomas J.
dc.date.accessioned	2018-01-17T09:09:40Z
dc.date.available	2018-01-17T09:09:40Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	Desde el comienzo de la crisis financiera en 2007-2008 se publican periódicamente informes sobre escándalos financieros. Los asesores de los bancos europeos deben contrarrestar la desconfianza que se ha manifestado, especialmente en la delicada banca privada. Este artículo trata sobre como los bancos privados intentan formar una relación de confianza con sus clientes en una economía estética. Aportando primeros elementos para una Antropología de la Confianza indaga en las prácticas laborales emocionales de los asesores, el apenas investigado aspecto estético-sensorial de su trabajo diario, la concreción del trabajo con la confianza en las interacciones del asesor con sus clientes así como la diseño arquitectónica y estética de los bancos y su dimensión afectivo-sensorial que en su conjunto pretenden crear un específico ambiente y emociones de confianza.	es
dc.description.abstract	Since the beginning of the financial crisis in 2007-2008, reports on financial scandals have been published regularly. Advisers working in European banks must counteract the mistrust that has manifested itself, especially in sensitive private banking. This article discusses how private banks try to form a relationship of trust with their clients in an aesthetic economy. Providing first elements for an Anthropology of Confidence it explores the emotional work practices of the advisors, the barely researched aesthetic-sensorial aspect of their daily work, the concretion of the work with confidence in the interactions of the consultant with its clients as well as the architectural and aesthetic design of the banks and their affective-sensorial dimension, which together seek to create a specific environment and emotions of trust.	es
dc.format	application/pdf	es
dc.format.extent	26.	es
dc.identifier.issn	1135 - 691X
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10201/55495
dc.language	spa	es
dc.publisher	Universidad de Murcia	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Antropología de confianza	es
dc.subject	Confianza	es
dc.subject	Trabajo emocional	es
dc.subject	Economía estética	es
dc.subject	Trabajo estético	es
dc.subject	Antropología de la banca	es
dc.subject	Confidence
dc.subject	Anthropology of Banking
dc.subject	Anthropology of Confidence
dc.subject	aestethic labor
dc.subject	aesthetic economy
dc.subject	emotional labor
dc.subject.other	575(05)	es
dc.title	Reflexiones respecto a una Antropología de la Confianza. Estéticas y prácticas en la banca privada	es
dc.title.alternative	Considerations regarding an Anthropology of Confidence. Aesthetics and Practices in Private Banking
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	es
dspace.entity.type	Publication	es