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Segmentación de los Seniors en función de los productos que compran por internet: impacto en la industria turística

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dc.contributor.authorCristóbal-Fransi, Eduardes
dc.contributor.authorFerrer-Rosell, Bertaes
dc.contributor.authorDaries-Ramon, Nataliaes
dc.date.accessioned2018-01-04T12:39:25Z
dc.date.available2018-01-04T12:39:25Z
dc.date.issued2017es
dc.description.abstractLos seniors se configuran como un colectivo de especial relevancia para un gran número de industrias. El cambio en el estilo de vida de la población mayor más orientada actualmente al disfrute del tiempo libre que generaciones anteriores y por tanto, más propensa a viajar, beneficia al sector turístico. Hasta ahora, estudios centrados en los seniors han analizado su comportamiento como algo homogéneo en comparación con otras franjas de edad. En esta investigación, con una muestra útil de 2.541 individuos, partimos de la consideración que dicho grupo es heterogéneo, con distintas características y niveles de uso de Internet, y proponemos, mediante una clasificación, tres perfiles de internautas seniors en función de los productos comprados en línea. Encontramos un segmento que utiliza Internet para comprar, sobretodo, productos y servicios turísticos. En las conclusiones se presentan las reflexiones más significativas sobre los segmentos obtenidos y su implicación en la gestión.es
dc.description.abstractABSTRACT Seniors constitute a special relevant group of consumers for a quite number of industries. Changes in old-year population’s lifestyle, which is more oriented to leisure and enjoying their free time than past generations benefit tourism sector. Until now studies about seniors have analyzed their behavior as something homogeneous compared to other age groups. In this article, with a sample of 2541 individuals, we consider senior group as heterogeneous, showing different characteristics and different levels of the use of Internet. We propose, by means of a classification, three profiles of senior surfers based on products and services bought through the Internet. In the conclusions we present the main significant thoughts and management implications for the segments found.
dc.formatapplication/pdfes
dc.format.extent175-201es
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.6018/turismo.40.309661
dc.identifier.issn1139-7861
dc.identifier.issn1989-4635
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10201/55282
dc.languagespaes
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.subjectSegmentaciónes
dc.subjectComportamiento del consumidores
dc.subjectTurismoes
dc.subjectUso de Internetes
dc.subjectComercio electrónicoes
dc.subjectSegmentation
dc.subjectConsumer Behavior
dc.titleSegmentación de los Seniors en función de los productos que compran por internet: impacto en la industria turísticaes
dc.title.alternativeSegmentation of seniors based on products bought on the Internet: impact on tourism industry
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees
dspace.entity.typePublicationes
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Cuadernos de turismo Nº 40 (2017)