La biblioteca pública como comunicadora:
procedimientos, canales y dificultades. El ejemplo de la Región de Murcia (España)

Gallo León, José Pablo; Quílez-Simón, Pedro

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La biblioteca pública como comunicadora: procedimientos, canales y dificultades. El ejemplo de la Región de Murcia (España)

dc.contributor.author	Gallo León, José Pablo
dc.contributor.author	Quílez-Simón, Pedro
dc.date.accessioned	2020-06-11T14:32:31Z
dc.date.available	2020-06-11T14:32:31Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	El artículo estudia la forma en que las bibliotecas públicas comunican su actividad al entorno. Se pretende conocer qué canales y medios de comunicación se emplean, qué se comunica o contenido de la comunicación, cuándo se realiza esta comunicación y la gestión de la misma. Se trata parcialmente la protección de datos de los usuarios de la biblioteca. Para ello, se realiza un doble acercamiento, primero teórico y posteriormente práctico. Este se lleva a cabo mediante una encuesta a bibliotecas públicas de la Región de Murcia. Se estima que la muestra resulta representativa de la realidad media de estos centros en el entorno español. El tratamiento de los resultados es más cualitativo que cuantitativo. Se concluye la necesidad de planificar la comunicación. Igualmente, las bibliotecas deben ampliar la variedad de los canales de comunicación y mejorar esta con líderes de opinión (prescriptores) e interesados.	es
dc.description.abstract	Abstract:The article studies the way in which public libraries communicate their activity to the environment. The objective is to clarify what channels and media are used, what is communicated -content of the communication-, when this communication is carried out and the management of the process. The data protection of the users of the library is partially treated.A double approach, theoretical and practical, is made to achieve the objectives. The practical one is carried out through a survey of public libraries in the Region of Murcia. It is estimated that the sample is representative of the average reality of these centers in the Spanish environment. The treatment of the results is more qualitative than quantitative. The need to plan communication is concluded. Likewise, libraries should expand the variety of their communication channels and improve this with opinion leaders and stakeholders.	es
dc.format	application/pdf	es
dc.format.extent	18	es
dc.identifier.citation	Anales de Documentación, vol. 23, nº 2, (2020)
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.6018/analesdoc.403411
dc.identifier.issn	1697-7904
dc.identifier.issn	1575-2437
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10201/93481
dc.language	spa	es
dc.publisher	Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Bibliotecas públicas	es
dc.subject	Comunicación	es
dc.subject	Redes sociales	es
dc.subject	Canales de comunicación	es
dc.subject	Región de Murcia
dc.subject	Gestión de la comunicación
dc.subject	Public libraries
dc.subject	Communication
dc.subject	Social media
dc.subject	Communication channels
dc.subject	Murcia (Spain)
dc.subject.other	CDU::0 - Generalidades.::02 - Biblioteconomía. Documentación	es
dc.title	La biblioteca pública como comunicadora: procedimientos, canales y dificultades. El ejemplo de la Región de Murcia (España)	es
dc.title.alternative	The public library as a communicator; procedures, channels and difficulties. The example of the Region of Murcia (Spain)	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	es
dspace.entity.type	Publication	es