Browsing by Subject "Sports management"
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- PublicationOpen AccessAplicación de la teoría de la generalizabilidad en la evaluación de servicios en gestión deportiva(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2018) Gálvez Ruiz, Pablo; Grimaldi-Puyana, Moisés; Fernández-Gavira, Jesús; Sánchez-Oliver, Antonio JesúsEsta investigación aborda a partir de la Teoría de la Generalizabilidad (TG) la optimización de recursos en la gestión deportiva. Se utilizó una estructura de diseño compuesta por las facetas usuarios (U), actividades (A), escalas (E) e ítems (I), siguiendo un diseño no ortogonal, parcialmente anidado y multifaceta dentro del Modelo General Lineal (GLM). Los 537 participantes (32.11 ± 11.11 años) cumplimentaron el Cuestionario de Evaluación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos obteniendo resultados excelentes de iabilidad (ξρ2(δ) > 0.98) y generalizabilidad (ξρ2(Δ) > 0.98). La optimización mostró que con una reducción del número de participantes a la mitad y con un menor número de actividades evaluadas, obtenemos un alto grado de generalización al mismo tiempo que se reduce el número total de observaciones de cara a futuros registros, lo que facilitará la evaluación del servicio deportivo de manera más eiciente.
- PublicationOpen AccessDeterminantes de la satisfacción con un programa no competitivo de actividades físico-deportivas(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2015) Palacios Picos, Andrés; Manrique Arribas, Juan Carlos; Torrego Egido, LuisLa participación en actividades físico-deportivas no competitivas dirigidas a los más jóvenes se ha convertido en un medio de formación excelente, pero solo en la medida en que se adquieran compromisos de permanencia, un cierto grado de adherencia a dichos programas y bajos índices de abandonos. Determinar los factores que explican la satisfacción y la fidelización se convierte entonces en un objetivo de cualquier programa formativo. Con una muestra de 1.112 estudiantes de Primaria, y utilizando el Cuestionario de Satisfacción y Percepción de Calidad de Programas de Actividades-físico-deportivas No-competitivas (CSCAN) del que se comprueba su validez y fiabilidad, se ha elaborado un modelo explicativo de la satisfacción mediante técnicas de Regresión por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS), en el que las actitudes hacia el deporte no competitivo, junto con la valoración de los monitores y la incidencia del programa en la práctica deportiva externa se presentan como los elementos más determinantes en la satisfacción percibida. Por último, se analizan las consecuencias que para estos programas formativos tienen dichos resultados
- PublicationOpen AccessDiseño de una herramienta de evaluación de la seguridad en grandes pabellones deportivos respecto a los riesgos individuales y colectivos: Aplicación en un estudio de caso(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2016) Maciá Andreu, María José; Gallardo Guerrero, Ana María; Sánchez Sánchez, Javier; Gómez Calvo, José LuisLos gestores deportivos, organizadores de eventos y titulares de las instalaciones, son los responsables de proporcionar unas condiciones óptimas de seguridad a usuarios, espectadores y trabajadores de las mismas, a través de una valoración y control de los riesgos que se presentan. Es por ello que el objetivo de este estudio, ha sido elaborar una herramienta de evaluación de la seguridad en grandes pabellones deportivos respecto a los riesgos individuales y colectivos, basada en la legislación actual de ámbito estatal, normas NIDE y UNE-EN, así como manuales de buenas prácticas. Esta lista de control es de respuesta dicotómica (SI/NO) y consta de un total de 218 ítems (147 relacionados con riesgos individuales y 71 respecto a los colectivos) divididos en las 10 áreas que componen la instalación, con el fin de facilitar el análisis y posterior control. Esta herramienta se ha utilizado para la realización de un estudio piloto de la seguridad de un gran pabellón, del cual se extrae que el área con un porcentaje de cumplimiento mayor es la de “Exteriores y Acceso” con un 95%, situándose el área de “Emergencias” en el extremo opuesto con un 65,5%. Las deficiencias observadas, que suponen un 17,88% del total, nos llevan a recomendar la utilización de esta lista de control como método de detección de riesgos que, en la mayoría de los casos, son susceptibles de eliminación o reducción, consiguiendo con ello unas mejoras considerables en la seguridad de la instalación.
- PublicationOpen AccessDiseño y validación del cuestionario de evaluación de la calidad percibida en la gestión deportiva del futbol femenil(Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones, 2024) Padilla Urquidi, Víctor Andrés; Morquecho Sánchez, Raquel; Pineda Espejel, Heriberto Antonio; Gadea Cavazos, Erika Alexandra; Morales Sánchez, Verónica Odilia; Pérez García, José AlbertoEl objetivo del presente trabajo es diseñar y validar la creación del cuestionario de evaluación de la calidad percibida en la gestión deportiva del futbol femenil. El muestreo fue intencional por conveniencia, con un total de 332 jugadoras y un rango de edad de entre los 18 y 51 años (M= 20.92; DE= 3.59). Se llevaron a cabo análisis de validez de constructo por medio de un análisis factorial exploratorio (AFE) así como un análisis factorial confirmatorio (AFC) seguido de análisis de fiabilidad y varianzamedia extractada. El instrumento creado fue el GEDECAFF. Los resultados de los análisis factoriales mostraron 36 ítems divididos en 4 factores: (1) Interacción con el entrenador, (2) Instalaciones, (3) Servicio de personal e (4) Institucional; los indicadores de pertinencia fueron apropiados y explican el 76.25% de la varianza total. Los índices de ajuste, error y chi cuadrado son adecuados CFI = .90, TLI = .89 y RMSEA = .07, χ2/gl = 2.17. Los resultados muestran que Alfa de Cronbach y Omega de McDonald por factores está por encima de .90. En conclusión, el cuestionario GEDECAFF presenta las propiedades psicométricas satisfactorias y atiende las necesidades de los servicios ofrecidos por los distintos clubes, dando oportunidad a la mejora continua de la calidad del servicio en el futbol femenil
- PublicationOpen AccessEvaluación de la calidad total en servicios municipales deportivos orientados a la población infantil: Aportaciones desde el análisis cualitativo con ATLAS.ti(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2015) Pérez-López, Rocío; Morales-Sánchez, Verónica; Anguera Argilaga, María Teresa; Hernández-Mendo, AntonioEl presente trabajo tiene como objetivo evaluar la calidad total de los servicios deportivos municipales de Alcalá la Real (Jaén), analizando tres dimensiones: funcional, emocional y aspectos tangibles. La muestra estuvo formada por usuarios/as infantiles junto con los gerentes, el personal de contacto (atención al usuario/a y monitores/as) de las instalaciones municipales deportivas, el coordinador del Área de Deportes del Ayuntamiento y padres/madres de los/las niños/as que participan en las diferentes actividades deportivas. La metodología empleada es cualitativa a través del análisis de contenido que se realizó con el programa Atlas.ti 7.1.3. Los instrumentos de recogida de información fueron entrevistas individuales y grupos focales grabadas con cámaras digitales. Se concluye que los/las usuarios/as infantiles al evaluar la calidad total de los servicios deportivos dan una relevancia importante a los aspectos tangibles, y destacan los aspectos emocionales y de relación afectiva sobre los funcionales de la calidad del servicio.
- PublicationOpen Access¿Existen diferencias en la calidad percibida y satisfacción del usuario que asiste a un centro deportivo de titularidad privada o pública? Un estudio piloto(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2016) Arias Ramos, M.; Serrano Gómez, Virginia; García García, ÓscarLas exigencias del sector deportivo y los cambios a los que se ve sometido han provocado que la calidad sea un factor determinante para el logro de resultados y el éxito en las organizaciones, incluso en tiempos de crisis. El objeto de este estudio es realizar una primera aproximación sobre las diferencias en la calidad percibida y satisfacción del usuario entre centros deportivos con diferente titularidad y modelos de gestión. Los participantes del estudio fueron 287 usuarios de dos centros deportivos gallegos (privado y concesión pública). Se ha utilizado la escala QSport-10 y el análisis de importancia-valoración. Para establecer las posibles diferencias entre ambos modelos de gestión se utilizó la prueba de Chi-cuadrado (p ≤ 0,05). Los resultados sugieren que existen diferencias en la calidad percibida y satisfacción de los usuarios entre la instalación privada y de concesión pública, en especial en la dimensión personal. Como conclusión, ante un coste de servicio parejo la calidad percibida del centro deportivo privado es significativamente mayor, al igual que la satisfacción en todos los elementos considerados a excepción de equipamientos deportivos
- PublicationOpen AccessModelo tridimensional de la calidad en organizaciones deportivas: calidad emocional en usuarios/as infantiles(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2016) Pérez-López, Rocío; Morales Sánchez, Verónica; Anguera Argilaga, María Teresa; Hernández-Mendo, AntonioEn el presente estudio el objetivo principal es evaluar la calidad en las organizaciones deportivas, centrado en el análisis de la calidad emocional de los servicios deportivos infantiles. Para ello, es necesario analizar los criterios relevantes para los/as usuarios/as más pequeños/as y contrastarla con la de sus padres/madres, empleados/as y responsables de las instalaciones deportivas y así poder contribuir a una mejora en la gestión de la calidad total de los servicios deportivos municipales. Se trabaja con 74 participantes obtenidos mediante un muestro intencional, de los cuales 47 participaron en las entrevistas individuales y 27 en los grupos focales. Se emplea una metodología mixta (mixed methods) con un diseño incrustado, realizando entrevistas individuales y grupos focales, desde la vertiente cualitativa, y hallando la comparación de proporciones entre las frecuencias de determinadas categorías desde la vertiente cuantitativa. El análisis de contenido se realizó con el programa Atlas ti v.7.1.8., y la comparación de proporciones con la prueba binomial y el programa Statgraphics. Los resultados obtenidos indican que las facetas referentes a la dimensión de calidad emocional o relacional, como la comprensión auténtica, iniciativa y empatía son determinantes para tener una calidad positiva del servicio, junto a los aspectos tangibles. Existen diferencias entre los aspectos óptimos y no óptimos. Se concluye, que una buena interacción entre los/as empleados/ as y usuarios/as es determinante para la calidad de servicios deportivos, así como el buen estado, conservación, imagen y limpieza de los elementos tangibles, junto a una buena higiene y vestimenta adecuada por parte de los/as empleados/as.
- PublicationOpen AccessPerfil del gestor deportivo en municipios de más de 100.000 habitantes(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2023) Rabadán Iniesta, José de Calasanz; Díaz Suárez, Arturo; López Gullón, José MaríaThe increase in the demand in physical and sports activities in today's society needs aperson to manage that generated demand. Sports management begins to have a very relevant importance in sports, managing the resources of both facilities and personnel, going through the economic and everything related to the work that any manager can do. Methods:A descriptive research is carried out, a non-experimental research modality that tries to systematically describe facts and characteristics of a given population. The sample is made up of sports managers from cities with more than 100,000 inhabitants throughout Spain. A59-item questionnaire is applied,in which an attempt is made to answer the work carried out by sports managers and what skills they have. Results:Several of the most relevant questionnaire items are exposed. Discussion: The data of all the items are analyzed and the most significant variables are compared with other studies. Conclusion:Finally, the conclusions of the work are obtained with the update of the data on sports managers and what is their current status,since there is not much literature on this subject.
- PublicationOpen AccessSituación de endeudamiento de las organizaciones de gestión de instalaciones deportivas de ocio no competitivo. Un estudio empírico(Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2018) Grimaldi-Puyana, Moisés; Gálvez Ruiz, Pablo; Sánchez-Oliver, Antonio Jesús; Alcaraz-Rodríguez, VirginiaLa gestión de la deuda en las organizaciones deportivas es una variable determinante para la supervivencia de éstas, la falta de control pue- de afectar al buen funcionamiento de una entidad. Según los datos existen- tes, las organizaciones que gestionan campos de golf gozan de una buena situación económica. Por ello, el propósito del presente estudio fue conocer el estado y evolución de la deuda de las empresas deportivas que participan en el deporte del golf no competitivo. Para ello, se seleccionó una muestra de 93 organizaciones de todo el territorio Español, con una antigüedad me- dia de 20,08 años. Para la obtención de los datos se utilizó la información económica del Sistema de Análisis de Balances Ibéricos de la pasada década. Los hallazgos obtenidos en el presente estudio nos llevan a conocer que la deuda media de las organizaciones ha aumentado en el 70,5% de los casos después de una década. A pesar de la buena salud económica y al aumento de sus ingresos por explotación y total de activos en el período de estudio, podemos airmar que la deuda de estas organizaciones ha aumentado expo- nencialmente entre el 2005-2015.
- PublicationOpen AccessThe effectiveness of public administration of sports in rural communities under decentralization (experience for Ukraine)(Universidad de Murcia: servicio de publicaciones, 2024) Dorofieieva, TеtіanaThe aim of this study was to examine the effectiveness of public administration of sport in rural communities of Ukraine through the prism of a comparative analysis of the experience of European countries in this sphere. General scientific methods (analysis and synthesis) and public management methods (expert assessment, comparative analysis) were involved. The results showed that before the beginning of decentralization, the Ukrainian system of financing and management of sports developed according to the French model—with a certain centralization of the management of state structures and vertical reporting. At the same time, it has been established that under the new realities such a system will not be able to function, which is already noticeable based on reports on the financing of the industry. Starting from 2015, local budgets (including those of rural communities) gradually invested much more in the development of sports than the state budget. Accordingly, a logical step would be their initiative in the development of the sports sphere, particularly in mass sports. Based on the practices of European countries,the Ukrainian authorities need to introduce practices of more active involvement of sponsors.