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    Agotamiento emocional en profesionales de enfermería en un servicio de emergencia, la seguridad del paciente
    (Universidad de Murcia. Servicio de publicaciones, 2024) Cabrera Pomasqui, Carla; Juna, christian F.
    Introducción: El agotamiento emocional, fenómeno laboral, se manifiesta en los profesionales de enfermería, afecta la salud y bienestar personal, influye en sus habilidades y rendimiento, repercute negativamente en la calidad de la atención y seguridad del paciente.Objetivo: Explorar las vivencias sobre agotamiento emocional en profesionales de enfermería que laboran en el servicio de emergencia y su influencia en la seguridad del paciente. Método: Se planteó un estudio cualitativo fenomenológico con los enfermeros de emergencia de un centro de salud tipo C de la cuidad de Quito, los diez participantes lo determinaron la saturación de información en la entrevista, para la interpretación de los resultados se utilizó una codificación y categorización. Resultados: Los hallazgos mostraron que los enfermeros pueden tener: agotamiento manifestado con estrés, cansancio, insomnio, frustración, bajo rendimiento, olvido y sobrecarga. Cuando deben cubrir áreas como farmacia y estadística dentro del servicio, no hay una concentración adecuada, por ende, puede cometerse errores involuntarios en las actividades asistenciales, influyendo así en la seguridad del paciente. Conclusiones: Al explorar las vivencias sobre agotamiento emocional de los enfermeros, ellos no están exentos de vivir cargas laborales altas, esto disminuye sus competencias, actividades y habilidades propias provocando que no desempeñen de manera eficiente su trabajo en donde sus capacidades físicas y cognitivas pueden verse reducidas. En la seguridad del paciente, el agotamiento emocional disminuye el rendimiento en la jornada laboral, donde la relación enfermero-paciente debe tener una comunicación efectiva.
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    Communication Skills and Professional Practice: Does It Increase Self-Efficacy in Nurses?
    (Frontiers Media, 2020-06-12) Leal Costa, César; Tirano González, Sonia; Ramos Morcillo, Antonio Jesús; Ruzafa Martínez, María; Díaz Agea, José Luis; Hofstadt Román, Carlos Javier van der; Enfermería
    The relationship between nurses and their patients is changing significantly, resulting in a patient-focused model. This work aims to contribute new knowledge about the effect of communication skills on perceived self-efficacy of nursing professionals. A cross-sectional descriptive study was conducted with a final sample consisting of 242 nurses. Different instruments that measured communication skills and the general and specific self-efficacy of nursing professionals were utilized. A positive and statistically significant correlation (p < 0.01) between the communication skills and the perceived general and specific self-efficacy was obtained. Nursing professionals who have adequate communication skills feel more confident and more competent, fostering good interpersonal relationships with their patients, and therefore, their perceived general and specific self-efficacy improved as well. Teaching communication skills is important to help nurses cope with a broad range of stressors in their daily interactions with patients, increasing their perceived self-efficacy.