Browsing by Subject "Modelo EFQM"

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    Análisis estructural de la convivencia escolar desde el modelo de la European Foundation Quality Management (EFQM)
    (Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2015) Tirado Morueta, Ramon; Conde Vélez, Sara
    Ante la ausencia de estudios que aborden de forma estructural el fenómeno de la convivencia escolar, este artículo presenta un análisis complejo de la gestión de la convivencia en centros de educación secundaria. Para ello, sin ánimo de excluir otras alternativas, se toma como marco de referencia el modelo de la European Foundation Quality Management (EFQM). La muestra la componen un total de 46 centros educativos de Andalucía que pertenecen a la red “Escuela: Espacio de Paz”. Como instrumento se utiliza el cuestionario, aplicado a 46 coordinadores y 46 familiares, integrantes de las comisiones de convivencia escolar. Para el análisis se recurre al uso de ecuaciones estructurales que permite observar las relaciones de influencia entre factores. Los resultados confirman la validez del modelo EFQM para el análisis de la convivencia escolar, si bien, se insiste en la necesidad de replicar el estudio y de fortalecer la validez teórica del modelo.
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    El modelo EFQM, análisis de los criterios resultados en un servicio deportivo municipal con más de 25.000 habitantes
    (Murcia : Universidad de Murcia, 2012) Sánchez Roca, Catalina; Sánchez Pérez, F.; Martínez Moreno, Alfonso; Morales Baños, Vicente
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    Uso del modelo EFQM como contraste del nivel de gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales
    (Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia, 2017) Martínez Moreno, Alfonso; Díaz Suárez, Arturo
    Las nuevas demandas de los usuarios han presionado al sector deportivo a emprender profundas remodelaciones en sus estructuras, siendo primordial la calidad en el servicio. En este estudio, se evalúa a través del Modelo Europeo de Excelencia el nivel de calidad de diez ayuntamientos de la Región de Murcia con menos de 10.000 habitantes. La muestra formada por 66 trabajadores, 41 hombres (62.1%) y 25 mujeres (37.9%). Validez de constructos análisis factorial confirmatorio, fiabilidad Alfa de Cronbach (.098), nivel de significación de p = .05. El perfil de los servicios deportivos permite conocer sus puntos fuertes: resultados clave 97 puntos (64.4%) sobre 150 del modelo y sus puntos débiles: alianzas y recursos 45 puntos (50.3%) de los 90 máximo del modelo. Globalmente consiguen 580 puntos (57.1%) de los 1000 que se pueden alcanzar, por lo que su nivel de calidad, según el modelo, es aceptable.