Browsing by Subject "Management Control Systems"

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    ¿Cómo controlan los franquiciadores españoles a sus franquiciados?
    (2013) Ramírez-García, Carolina; Vélez-Elorza, María L.; Álvarez-Dardet-Espejo, María Concepción
    En franquicia, la mala actuación de un franquiciado tiene un fuerte impacto negativo sobre toda la cadena, por lo que el sistema de control de gestión (SCG) supone un aspecto vital para la gestión y el éxito de la franquicia. Distinguiendo controles de resultados, comportamientos y sociales (Ouchi, 1979) y los estilos de uso diagnóstico e interactivo de control (Simons, 1995), este trabajo analiza el patrón imperante en el diseño y el uso de los SCG en la franquicia desde un enfoque de costes de transacción. Mediante una encuesta de ámbito nacional se obtuvieron datos de 240 empresas franquiciadoras con sede en España, analizados posteriormente mediante ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que los controles sociales y el estilo interactivo suponen la nota predominante del control en la franquicia en España, indicando una tendencia relacional en la franquicia, orientada a la creación de valores y al diálogo mutuo. La inclusión de las variables de la teoría de costes de transacción revela una alta influencia de la incertidumbre en el control del franquiciador. En cambio, variables propias de esta teoría como la inversión en activos específicos y la frecuencia de la relación pasan a tener un papel secundario respecto al diseño y uso de los sistemas de control de gestión.
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    Género y dirección frontera en relaciones interorganizativas: estudio exploratorio de su influencia sobre los sistemas de control para la gestión de los canales de exportación independientes
    (2010) Araujo Pinzón, Pedro; Flórez López, Raquel; Sánchez Vázquez, José Manuel; Vélez Elorza, María
    Esta investigación contribuye al conocimiento sobre los sistemas de control de gestión (SCG) en las relaciones inter-organizativas introduciendo la diversidad de género de la persona responsable de la dirección frontera. A través de un análisis cuantitativo exploratorio desarrollado en el contexto de la gestión de los canales de exportación externalizados, se investiga el efecto de las diferencias de género en el nivel de implantación de los diversos tipos de control (de resultados, de comportamiento y social) y en el modo de uso (diagnóstico e interactivo) de los SCG. Los resultados no evidencian diferencias significativas asociadas al género en cuanto al grado de implantación de los tipos de control ni a la utilidad e importancia conferida a los modos de uso de la información de los SCG. No obstante, los resultados sí indican una cierta preferencia de las mujeres por el uso interactivo, acorde con las habilidades y características socialmente atribuidas a su género