Browsing by Subject "Centros docentes"

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    Acreditación institucional en Chile bajo la ley N° 20.129 : repercusión en la mejora de la calidad de las áreas de gestión institucional y docencia de pregrado de la Universidad Finis Terrae (2006 –2016)
    (Universidad de Murcia, 2020-10-06) Díaz Manrubia, Aurora; Mínguez Vallejos, Ramón; Escuela Internacional de Doctorado
    Objetivos 1. Determinar la relación entre la acreditación institucional y la mejora de la calidad de los aspectos evaluados en las áreas de gestión institucional y docencia de pregrado de la Universidad Finis Terrae. 2. Describir la repercusión del proceso de acreditación institucional sobre la capacidad de autorregulación en las áreas de gestión institucional y docencia de pregrado de la Universidad Finis Terrae. 3. Averiguar el conocimiento que tienen los estudiantes sobre las implicaciones asociadas a que una Universidad esté acreditada. Metodología Esta investigación se enmarca en un enfoque mixto, lo que implica combinar una metodología cuantitativa y cualitativa de investigación, favoreciendo así la obtención simultánea de evidencias empíricas y de comprensión de los acontecimientos desde la visión de los actores directamente implicados. Para una aproximación estadística al fenómeno de estudio, se aplicaron dos cuestionarios distintos a dos grupos de informantes. El primer grupo estaba formado por autoridades, empleados de la unidad de aseguramiento de la calidad y académicos. El segundo, estaba formado por estudiantes de pregrado. Para una aproximación a las percepciones subjetivas, se desarrollaron 19 entrevistas en profundidad, semiestructuradas, utilizando una pauta común, a los informantes del primer grupo. La selección de los entrevistados se hizo teniendo en cuenta que cumplieran con los siguientes requisitos: haber participado, al menos una vez, en un proceso de acreditación institucional de la universidad en estudio durante el período 2006-2016 y tener contrato de media jornada o jornada completa. Conclusiones 1. Los distintos procesos de acreditación institucional a los que se ha sometido la universidad, sí han repercutido en la mejora de la calidad, a distintos niveles, de los aspectos que están sujetos a evaluación en las áreas de gestión institucional y docencia de pregrado. Principalmente, ha repercutido fomentando, promoviendo, incorporando y, en ocasiones, instalando de manera permanente y profunda la orientación a la mejora continua. 2. Aquellos aspectos en los que se ha logrado una menor capacidad de autorregulación son: la organización de las estructuras de recursos humanos, la evaluación del desempeño, las políticas de selección y contratación del personal de planta, las políticas de perfeccionamiento del recurso humano, la estructura de toma de decisiones, la dotación de recursos, el seguimiento a egresados y el desarrollo de investigación formativa. 3. Aquellos aspectos en los que se ha logrado una mayor capacidad de autorregulación son: la planificación estratégica institucional, la disposición y acceso a información clara y actualizada, el proceso de diseño curricular y el desarrollo de políticas para el monitoreo del logro de los aprendizajes de los estudiantes. 4. La discrepancia en la percepción del nivel al que se han generado los cambios si analizamos los resultados que emanan de las entrevistas en profundidad y los que emanan de los cuestionarios, se considera que puede deberse a dos motivos: (1) no se entendió la manera en que había que responder el cuestionario o (2) respondieron más personas pertenecientes a carreras acreditadas. 5. La acreditación institucional parece constituir más una estrategia para fortalecer el papel de la autorregulación en la gestión académica y administrativa de las instituciones que un mecanismo para el aseguramiento de la calidad en sí mismo. 6. La Ley N° 20.129 plantea cómo evaluar y acreditar la calidad de una institución de educación superior, pero no hay una definición explícita de calidad. 7. Los hallazgos anteriores podrían conducirnos a pensar que, quizás, sería más oportuno hablar de la acreditación institucional como un mecanismo de evaluación y acreditación de la capacidad de autorregulación de las instituciones universitarias, que como un mecanismo de evaluación y acreditación de su calidad. 8. Es complejo separar los distintos factores que influyen en la mejora de la calidad de una institución. 9. Calidad y evaluación son dos conceptos que van de la mano, ya que se releva que el proceso de acreditación por sí mismo no es el que genera el cambio o la mejora, sino que es el proceso evaluativo que implica la acreditación el que lo impulsa. 10. Es necesario que los procesos de acreditación valoren aspectos como: el grado en que efectivamente una determinada institución contribuye o impacta en el desarrollo del entorno en el que se inserta, el aporte al desarrollo social en sus diferentes facetas o el aporte de las universidades a la formación integral de las personas. 11. Los dos aspectos más valorados por los estudiantes al momento de decidir estudiar en la Universidad fueron que consideraban que tenía prestigio en el ámbito de su carrera y que estaba acreditada. 12. El dato más importante para los estudiantes es saber si la universidad está acreditada o no, quedando la cantidad de años por los cuáles lo está en un segundo plano de importancia. 13. Existe una asociación, por parte de los estudiantes, entre el estado de acreditación de una universidad y una mayor posibilidad de empleabilidad.
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    Centros docentes de iniciativa social o privados
    (Murcia: Universidad, 2000) Martínez Blanco, Antonio
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    Formación docente del profesorado de Educación Primaria en diversidad cultural : un elemento clave para la transformación y actualización de los centros educativos
    (2015-12-10) Tornel Costa, Nuria; González Barea, Eva María; Facultad de Educación
    Multiculturalismo, integración, movimientos migratorios, educación intercultural, diversidad cultural, inclusión y muchos términos más cobran fuerza a día de hoy en contextos concretos que, a su vez, sólo cobran sentido desde una dimensión global. La Región de Murcia como receptora de población extranjera durante la última década, así como de movimientos migratorios internos se configura como una comunidad heterogénea. Desde el punto de vista educativo, desarrollar una educación que favorezca la diversidad de todo el alumnado, implica necesariamente la adquisición de conocimientos, el desarrollo de capacidades y competencias así como el cultivo de actitudes que vayan modificando concepciones y creencias de alguna manera arraigadas en las culturas escolares y mantenedoras de desigualdades e injusticias en los contextos educativos. En esta tarea, el profesorado es identificado como uno de los agentes clave capaz de cooperar en la transformación y actualización de centros educativos en/a centros educativos interculturales e inclusivos. Por tanto, parece oportuno cuestionar, reflexionar, describir y analizar la formación docente, tanto inicial como continua, de la que dispone el profesorado para atender a la diversidad cultural en las aulas. En esta línea, la temática trabajada en esta tesis se enmarca en la atención a la diversidad cultural y de qué forma la formación docente se configura como enclave desde donde partir para alcanzar escuelas inclusivas reales y posibilitar sistemas educativos eficientes y de calidad para todo el alumnado. De esta forma, los objetivos planteados en esta tesis son: (1) Identificar las características socioeducativas de los centros de Educación Primaria del municipio de Murcia inscritos en el programa de Educación Compensatoria; (2) Describir los discursos y opiniones del profesorado de la etapa de Educación Primaria acerca de la diversidad cultural del alumnado y su gestión en los centros educativos; (3) Analizar la formación básica y permanente del profesorado de la etapa de Educación Primaria en torno a la diversidad cultural. Como objetivos específicos señalamos: (A) Profundizar en el contexto de los centros educativos de la muestra así como en sus propias realidades estructurales y funcionales internas; (B) Explicar las necesidades y desafíos en torno a la diversidad cultural que señala el profesorado; (C) Detallar las demandas y necesidades del profesorado en torno a la diversidad cultural, atendiendo especialmente a las enmarcadas en la formación. La metodología implementada para dar respuesta a estos objetivos, se enmarca en las investigaciones no experimentales, con el propósito de describir una situación real en un contexto determinado, donde la complementariedad metodológica, método mixto, combinando métodos cuantitativos y métodos cualitativos en una misma etapa impregna el estudio de un significado holístico e integrador. Los instrumentos de recogida de datos han sido, de un lado y durante la primera fase de la investigación, la encuesta, facilitando la segunda fase de la investigación donde, de otro lado, se implementó la entrevista semi-estructurada. Tras el análisis de los datos recogidos, y dando respuesta a los objetivos planteados, la contextualización propia de cada centro escolar es advertida por el profesorado de una forma única dada la realidad específica y concreta que presentan los centros educativos. Por otra parte, el concepto de diversidad cultural, según los testimonios del profesorado, se sitúa en la variedad que ofrece la propia literatura al respecto, desde donde se entiende el concepto de diversidad cultural junto a una perspectiva multiculturalista, así como defendiendo y apostando por una visión más interculturalista. Finalmente, en lo que a la formación del profesorado se refiere, tanto inicial como continua, ha sido descrita como insuficiente a la hora de abordar la diversidad cultural existente en las aulas, al mismo tiempo que se le otorga la capacidad para actualizar las competencias docentes necesarias para la implementación de escuelas educativas interculturales. Multiculturalism, integration, migratory movements, intercultural education, cultural diversity, inclusion and many other terms currently play a very important role in specific contexts which, at the same time, only have sense from a global dimension. The Region of Murcia, as receiving foreign population over the last decade, as well as inside migratory movements, is considered a heterogeneous community. From an educational point of view, to develop an education promoting the students diversity obviously implies the acquisition of knowledge, the development of abilities and competences, and the promotion of attitudes which allow the modification of conceptions and beliefs, to some extent rooted in school cultures and responsible for inequality and injustice practices in educational contexts. In this task, the teacher is identified as one of the key agents to cooperate in transforming and updating the educational centres into inclusive and intercultural educational centres. For the above-mentioned reasons, it is relevant to question, reflect, describe and analyse the teacher training, both initial and continuing, at the teachers’ disposal, to attend the cultural diversity in the classrooms. In this line, the topic in this dissertation is framed into the attention to cultural diversity and the way how teacher training is considered the best initial context to get real inclusive schools and promote efficient and high-quality educational systems for the students. Then, the objectives for this dissertation are: (1) To identify the socio-educative characteristics of the Primary Education centres in the city of Murcia belonging to the Compensatory Education Programme; (2) To describe the Primary Education teachers’ speeches and opinions on students cultural diversity and its management in the educational centres; (3) To analyse the basic and continuing education of Primary Education teachers regarding cultural diversity. The specific objectives are: (A) To deepen into the educational centres contexts, as well as into their internal structural and functional realities; (B) To explain the necessities and challenges on cultural diversity stated by the teachers; (C) To detail the demands and necessities of the teachers regarding cultural diversity, especially those related to the formation needs. The methodology used to achieve these objectives is framed into non-experimental research, with the purpose of describing a real situation in a specified context, where a mixed methodology can be found, combining quantitative and qualitative methodologies in order to give a holistic and integrative meaning to the study. The instruments to get the data were a questionnaire (for the first phase of the research) and a semi-structured interview (implemented during the second phase). After the data analysis, and achieving the proposed objectives, the own contextualization of each centre is described by the teachers in a unique way due to the specific realities of the centres. On the other hand, the concept of cultural diversity, according to the teachers, is based on the variety presented by the literature analysed, from which the concept of cultural diversity is understood together with a multicultural perspective, as well as defending a more intercultural vision. Finally, regarding the teacher training, both initial and continuing, it has been described as not sufficient to face with the cultural diversity present in the classrooms. However, at the same time, it also has the capacity to update the teacher competences necessary for the implementation of intercultural educational schools
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    Interpretación en el contexto educativo : la comunicación docentes-padres extranjeros
    (2016-01-18) Foulquié Rubio, Ana Isabel; Abril Martí, Mª Isabel; Rojo López, Ana María; Departamento de Traducción e Interpretación
    La Red Eurydice afirma que «La implicación de los padres en la educación de sus hijos es importante para su éxito escolar» (2009, p7). Esta afirmación que, a priori, podría considerarse algo obvio toma otra dimensión cuando los padres no comparten el idioma del sistema educativo. En dichos casos, cabe plantearse si se están proporcionando los medios para garantizar su implicación en la práctica. El alumnado inmigrante tiene una presencia importante en el sistema educativo español, especialmente en algunas regiones. La cantidad total de alumnos inmigrantes en los centros educativos españoles se multiplicó casi por ocho entre los cursos 1999-2000 y 2012-2013, con 763.215 alumnos inmigrantes en el curso 2012-2013. En el caso de la Región de Murcia, donde se centra nuestro estudio, el porcentaje de inmigrantes se situaba en ese curso en 11,6% —dos puntos y medio por encima de la media española de 9,1%. De hecho, Murcia es la sexta región española en lo que se refiere a presencia de alumnado extranjero en enseñanzas no universitarias. La literatura revisada revela que en la mayoría de los servicios públicos, no solo en el contexto educativo, presentan la coexistencia de diferentes soluciones de apoyo a la comunicación interlingüística, entre las que se incluyen principalmente soluciones ad hoc, y en algunas ocasiones traductores e intérpretes o mediadores interculturales profesionales (Navaza et al. 2009; Ortega Herráez et al. 2009, p. 150; del Pozo Triviño 2013, p. 118) en las que las autoridades españolas tienden a favorecer la presencia de mediadores interculturales frente a otras soluciones de apoyo a la comunicación (Martin 2006, p. 146; Ortega Herráez 2006, p. 214). Así, el principal objetivo de nuestra investigación se centra en explorar la percepción que tienen los docentes que trabajan en la Región de Murcia sobre los problemas de comunicación con el alumnado inmigrante y con sus familias, y sobre la necesidad de profesionales para hacer frente a estas situaciones. De este modo, los objetivos específicos del estudio eran, entre otros, conocer las soluciones que se están aplicando en la actualidad y el tipo de apoyo en la comunicación que los docentes consideran más adecuada para el contexto en el que trabajan. Para cumplir los objetivos fijados, realizamos un estudio empírico descriptivo basado en un cuestionario que se remitió a docentes distribuidos por toda la Región de Murcia. Dicho cuestionario pretendía recoger la percepción de los docentes que necesitan apoyo para comunicarse con padres y alumnos extranjeros. La elección de la Región de Murcia se basa en la tasa de alumnos inmigrantes de dicha región y en que la gran mayoría de ellos provienen de países con una lengua oficial distinta del español. El cuestionario autoadministrado se distribuyó a los directores de 150 centros públicos de Educación Infantil y Primaria situados por toda la región, quienes serían los encargados de hacerlos llegar a los docentes de sus centros. Previamente, se obtuvo el permiso de la Dirección General de Calidad Educativa y Recursos Humanos de la Consejería de Educación y Universidades de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Los datos más significativos están relacionados con la comunicación con el alumnado inmigrante en el aula, las principales causas de los problemas de comunicación y el uso de soluciones improvisadas. El alcance limitado de nuestro estudio no nos permite establecer conclusiones estadísticamente significativas de de todos los aspectos explorados en relación con la comunicación con las familias inmigrantes en el ámbito educativo en España ni tampoco en la Región de Murcia. Sin embargo, los resultados parecen confirmar la impresión general de que las soluciones improvisadas son la opción a la que más se recurre. Así, las opiniones compartidas por los docentes pueden arrojar alguna luz sobre la impresión que tienen sobre los problemas de comunicación con los alumnos inmigrantes que no hablan español y sus familias. RESUMEN EN INGLÉS According to Eurydice Network “parental involvement in the education of their children is important to children's success at school” (2009, p. 7). This quotation may seem to convey an obvious statement, however when parents do not share the language of the school system one may wonder whether the means to guarantee their involvement are being provided in practice. Non-Spanish children are present in large numbers in the Spanish school system, particularly in some areas of the country. The total number of immigrant pupils in Spanish schools has increased almost eightfold in twelve years (1999-2000 to 2012-2013), reaching 763,215 in 2012-2013. Specifically in the Region of Murcia, where our research is based, the percentage of immigrant pupils is 11.6%—two and a half points higher than the Spanish average of 9.1%. In fact, Murcia is the sixth Region (out of 17) in Spain as regards the number of foreign schoolchildren. In most public services, there is a coexistence of different communication support solutions, including mostly ad hoc solutions and in some cases trained translators and interpreters or intercultural mediators (Navaza et al. 2009; Ortega Herráez et al. 2009, p. 150; del Pozo Triviño 2013a, p. 118). However, Spanish authorities tend to favour intercultural mediators over other communication support solutions (Martin 2006, p. 146; Ortega Herráez 2006, p. 214). The main objective of the research was to explore the perception that teachers working in the Region of Murcia, have about communication problems with immigrant children and their families, and the need for professionals to face these problems. The specific aims of the study were, among others, to explore the current solutions being applied to address those needs, and the type of communication support teachers would consider more appropriate for their work setting. In order to do so we carried out a questionnaire-based empirical study with the objective of exploring the perceptions of teachers who need support to communicate with non-Spanish speakers in the educational setting within the Region of Murcia. The Region of Murcia was chosen for different reasons, the main one being the high number of immigrant pupils in the Region’s schools, and the fact that a large majority of them come from non-Spanish speaking countries. The questionnaire was self-administered and distributed among 150 Primary public schools via their headmasters. Permission was obtained from the Regional Department of Education and Culture. The sample included schools from every part of the Region of Murcia. The most remarkable data obtained are related to the way teachers communicate with children within the classroom, the main causes for problems with immigrant parents, and the use of ad hoc solutions or non-professional facilitators. The limited scope of our study does not allow us to establish statistically significant conclusions on all the issues explored in relation to communication with immigrant families in the school sector in Spain, or even in the Region of Murcia. Results have confirmed some of the postulated hypotheses while challenging others. The results do seem to confirm the general impression that formal, professional solutions —whether resorting to interpreters or to intercultural mediators— are the exception rather than the rule, suggesting that ad hoc resources, including the use of children as interpreters, are the order of the day. We believe that the views shared by teachers in our study do shed insightful light on the perceptions that teachers have about the nature of their communication problems with immigrant children and their families, and about the type of communication support that they would favour.
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    El material científico para la enseñanza de la botánica en la Región de Murcia (1837-1939)
    (2014-10-29) Marín Murcia, José Pedro; Bernal Martínez, José Mariano; López Martínez, José Damián; Departamento de Didáctica de las Ciencias Experimentales
    El propósito que guía esta investigación es el estudio y la evolución del material científico utilizado para la enseñanza de la botánica entre 1837 y 1939. Para ello, analizamos tanto aquellos materiales ofertados por las principales casas comerciales europeas como los conservados en los centros educativos históricos de España, en especial, los de la Región de Murcia. En una primera parte mostramos la situación de partida, la botánica como disciplina, el contexto académico y educativo de la época como referencia inicial para explicar los escenarios de uso del material en los distintos grados de enseñanza. La segunda parte del trabajo recoge la catalogación y análisis de las características, el funcionamiento y los contenidos teóricos y procedimentales de los materiales necesarios para la enseñanza de la botánica, dividiéndolos en cuatro grandes grupos: manuales y libros, material representativo, material vivo e instrumental. Su estudio nos brinda excelentes ejemplos de materiales indicadores de la actividad docente que se desarrollaba, ayudándonos a ver como las nuevas orientaciones pedagógicas estuvieron en consonancia con los avances y cambios de paradigma científico que se produjeron en los últimos años del siglo XIX y los primeros del XX. The purpose of our research is the study of the scientific material used in the teaching of Botany and its evolution within the time frame of 1837 and 1939. For this, we collect and analyse the scientific material published by the main European commercial houses as well as that still preserved in historic educational centers in Spain, specially, in the Region of Murcia. In the first section we start by defining Botany as a discipline, and display the academic and educational scenery of the given time period as a reference to explain the employment of scientific material at the different educational stages. The second section catalogues and analyses the characteristics, the functioning and the theoretical and procedural contents of the necessary material for the teaching of Botany, which is divided into four categories: manuals and books, representative material, material and instrumental material. Studying these provides us with excellent examples of the teaching activities developed in those times, allowing us to appreciate how new pedagogic orientations were conducted in line with the changes and advances that took place in the scientific paradigm in the late 19th century and the beginning of the 20th century.
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    Mejora de la calidad en la infraestructura escolar : lecciones aprendidas de una experiencia de reparación de mobiliario escolar en la República Dominicana
    (2014-05-29) Rodríguez de Canó, Margarita María; Solano Fernández, Isabel Mª; Departamento de Didáctica y Organización Escolar
    La presente tesis trata de los resultados que se pueden lograr cuando se aborda el mantenimiento y reparación de mobiliario en las escuelas públicas con un modelo de gestión comunitario y participativo. Dadas las condiciones físicas vulnerables en las que se encuentran muchos centros públicos en la República Dominicana, y por la escasa asignación de recursos financieros dedicados a este vector del sistema, este tipo de gestión puede resultar oportuno para al menos reducir el déficit de mobiliario y aumentar la comodidad del existente, además de alargar su vida útil, lo que resulta no solo en una mejora de las condiciones de docencia en el aula, sino en una optimización de los recursos invertidos por El Estado. El objetivo de esta investigación es encontrar los elementos necesarios para un nuevo modelo de gestión de reparación y mantenimiento de mobiliario escolar que sirva en modo eficiente, tanto técnica como financieramente, al sistema educativo oficial de la República Dominicana. Para estos fines, se definió un modelo de estudio para el marco teórico, que parte del tema del espacio escolar. Dicho modelo quedó dividido en cinco vectores de estudio: la legislación educativa, arquitectura escolar, pedagogía, higiene escolar y usuarios. Se diseñó una metodología de tipo mixto, cuantitativa y cualitativa, para realizar ante todo la evaluación de una experiencia de reparación realizada hace pocos años en dicho país. Los instrumentos utilizados fueron cuestionarios y una ficha de observación para documentar la condición del mobiliario reparado. Los hallazgos de dicho proceso de evaluación indican, que un modelo participativo, donde se involucra la comunidad escolar alrededor de una escuela, y que empodera a las personas correctas, puede de forma efectiva, hacer frente al reto de rescatar y reparar el mobiliario escolar en las escuelas públicas, produciendo así un ahorro en dos maneras, alargando la vida útil del mismo y reduciendo la necesidad de compra de mobiliario nuevo. Se demostró además que puede aumentar la calidad del proceso educativo, como afirmaron los docentes encuestados, que relacionaron positivamente los cambios en el aula, fruto de la reparación, con un aumento de la disciplina, mayor comodidad y facilidad para la docencia. Por otra parte, todos los actores involucrados en dicho programa consideraron los resultados excelentes o muy buenos y afirmaron estar dispuestos a repetir la experiencia en el futuro. Estos hallazgos y los conceptos aprendidos a partir de los aspectos estudiados en el marco teórico, han permitido definir en primer lugar, algunas condiciones deseables previas a la implantación del modelo, y luego, los elementos conceptuales, clasificados en procesos, insumos, productos y contexto, que quedan articulados en un nuevo modelo de gestión de reparación de mobiliario, el cual rescata algunas de las lecciones aprendidas de esta experiencia y que ofrece una oportunidad de abordar el problema en un modo más completo y acorde con mejores estándares de calidad que los actuales, en el contexto educativo dominicano. Abstract This thesis is about the results that can be achieved when the maintenance and repair of furniture in public schools is approached with a model for management that involves the whole school community and thus, more participatory. Given the vulnerable physical conditions presented by an important number of public schools in the Dominican Republic, and for the scarce financial resources dedicated to this vector of the system, this type of management may be appropriate to at least reduce the deficit of furniture and increase comfort in the classroom, in addition to extending the useful life of existing furniture, resulting not only in improved teaching conditions in the classroom, but in an optimization of the resources invested by the Government. The objective of this research is to find the necessary elements for a new model of management of repair and maintenance of school furniture that serves in which is more efficient, both technical as well as financially, for the official educational system of the Dominican Republic. For these purposes, a model to study the topic of space in schools was developed to define a theoretical framework. This model has five vectors of study: educational legislation, school architecture, pedagogy, school hygiene and users. A mixed methodology, quantitative and qualitative, was designed to achieve primarily the evaluation of a repair program executed a few years ago in this country. The instruments used were questionnaires and an observation sheet, to document the condition of the repaired furniture. The findings of the process of evaluation indicate, that a participatory model, where the school community around a school is involved, and empowers the right people, can effectively deal with the challenge of rescuing and repairing the school furniture in the public schools, thus producing savings in two ways, extending the life of the furniture and reducing the need for purchase of new pieces. It also showed, that the quality of the educational process is enhanced, as claimed the surveyed teachers, which positively related changes in the classroom, fruit of the repair, with an increase in discipline, comfort, and ease of teaching.. On the other hand, all the actors involved in the program considered the results excellent or very good and affirmed to be willing to repeat the experience in the future. These findings and the concepts learned from the aspects studied in the theoretical framework, have helped define first, some desirable conditions prior to the implementation of the model, and then, the conceptual elements, classified in processes, inputs, products, and context, which are articulated in a new model of management of furniture repair, which recovers some of the lessons learned from this experience and offers an opportunity to address the problem in a more comprehensive way and consistent with better quality standards than the current ones in the Dominican educational context.
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    El Modelo CAF Educación :análisis de su implantación y desarrollo en los centros educativos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
    (Universidad de Murcia, 2021-10-11) Ayala Ato, Serafín; Hernández Pina, Fuensanta; Monroy Hernández, Fuensanta; Escuela Internacional de Doctorado
    En un mundo cada vez más globalizado las organizaciones tienen que generar acciones que les permitan ser competitivas. Una de estas acciones supone la satisfacción de las expectativas o necesidades de los clientes. Para poder conseguir este cometido, las instituciones cuentan con una aliada: la calidad. Este término complejo, ambiguo, subjetivo y cargado de valores acompaña al ser humano desde los albores de los tiempos y tuvo un desarrollo exponencial durante el pasado siglo XX en el ámbito empresarial. Es desde este ámbito donde da el salto al sector servicios y, por ende, a la educación, en el que también muestra un gran recorrido. Concretamente, en el ámbito educativo se comienza a hablar de calidad desde la segunda mitad del siglo XX, tras la publicación del Informe Coleman y sus aciagas conclusiones para la escuela. Este hecho provoca que surjan una serie de movimientos asociados a la eficacia y la mejora escolar. El auge de estos movimientos y la proliferación de Sistemas de Gestión de la Calidad tienen su repercusión en la educación ya que son utilizados en la autoevaluación de los centros educativos. En España se han hecho grandes esfuerzos por implantar estas Modelos, tanto a nivel estatal como autonómico. Tras la aplicación de la LOGSE, desde el Ministerio de Educación se propuso la utilización del Modelo de la EFQM. Asimismo, en algunas autonomías es muy usual que las Administraciones educativas establezcan alguno de estos SGC para ayudar en la evaluación de centros y cumplir con lo que se promulga desde las leyes educativas, especialmente desde el artículo 145 de la LOE. Así, desde el curso 2012/2013, en la Región de Murcia se produce la aplicación del Modelo CAF Educación para la autoevaluación de los centros educativos a través de la creación de una Red de Centros de Excelencia Educativa. En este contexto, la presente investigación tuvo los objetivos de diseñar y validar un instrumento que permita recoger información sobre la aplicación del Modelo CAF Educación en los centros educativos no universitarios de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, analizar el proceso de implantación del CAF Educación, conocer los cambios que produce en los centros, analizar el conocimiento que se tiene de este modelo y el uso que se hace de él, conocer las valoraciones que hacen del Modelo CAF los responsables de implantarlo, analizar su contribución a la definición de la Misión, Visión y Valores de los centros educativos y analizar la concepción educativa que se tiene en los centros que componen la Red de Centros de Excelencia Educativa de la Región de Murcia. Desde un enfoque de investigación mixto, y mediante la utilización de instrumentos cuantitativos y cualitativos, los resultados obtenidos mostraron que la implantación del Modelo CAF Educación es percibida como un procedimiento complejo, que conlleva una carga de trabajo que no es reconocida por la Administración educativa. Los motivos que llevan a los centros a iniciar el trabajo con el modelo son la búsqueda de mejora en la gestión y la organización del centro, acciones que también suponen una de las principales mejoras junto con la protocolización de documentos. Las dificultades señaladas se centran en las propias del modelo, como el vocabulario; las propias del centro, como la resistencia de parte del profesorado; y ajenas al centro, como la falta de apoyo por parte de la Administración. Los implicados se muestran satisfechos respecto a la aplicación del modelo, aunque el conocimiento de este se limita a las comisiones de calidad, sobre las que recae el peso de la implantación. Estos implicados valoran positivamente el modelo y señalan como ventajas de su utilización la útil que es para la gestión y para iniciar un proceso de mejora. Como inconvenientes se destaca que se requiere mucho tiempo y trabajo ya que es un proceso largo. Los implicados consideran que el modelo es adecuado para el ámbito educativo, aunque señalan como necesario que se deben seguir adaptando algunos criterios y subcriterios para gozar de una mejor cohesión con el proceso educativo. El modelo contribuye a la definición de la Misión, Visión y Valores y permite conectarlos con diversos documentos del centro. La concepción de calidad educativa que se tiene desde los centros que forman parte de la Red de Centros de Excelencia de la Región de Murcia tiene como eje principal a los estudiantes y está marcada por el uso del modelo.