Browsing by Subject "Business performance"

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    An integrative view of knowledge processes and a learning culture for ambidexterity: towards improved organisational performance in the banking sector
    (IEEE, 2019-06-06) Cegarra-Navarro, Juan Gabriel; García-Pérez, Alexeis; Jiménez-Jiménez, Daniel; Organización de Empresas y Finanzas; Facultad de Economía y Empresa
    Banks are the backbone of the financial sector and catalysts in the economic development of any country. Current changes in their global business ecosystem make of knowledge about the fund-supplying and fund-demanding parties of the society a key resource for the fulfilment of banks’ investment and saving functions. This research addresses the relationship between performance and a learning culture that is supported by knowledge processes within the organisation. Given the relevance of this subject for organisations from most knowledge-intensive domains, this research has focused on the Spanish banking sector. Using a structural equation model, feedback received from 215 employees from 142 individual branches from a major banking institution in Spain was studied. The results of the data analysis show that in addition to maximising on what is already known about the customer base, employees’ learning about the potential new stakeholders and also about the internal strategies, tools and techniques is directly related to the bank’s performance which, in turn, influences economic recovery and socio-economic development. Our findings suggest that an active pursuit of learning within the context of the organisation is required for banks to remain competitive in the dynamic, global business ecosystem where international, national and local banking sectors operate. These findings are applicable to sectors characterised by a high degree of tacit knowledge, which real products are the specialised expert knowledge and problem-solving know-how.
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    Repercusiones sobre las empresas de sus actuaciones socialmente responsables ante la pandemia generada por el COVID-19
    (Magistra Vitae, 2020) Santos Jaén, José Manuel; Tornel Marín, María Teresa; Gracia Ortiz, María Dolores; Economía Financiera y Contabilidad
    En un momento como el actual en el que un virus ha doblegado la capacidad operativa y la eϐiciencia de los gobiernos mostrando, en muchos casos, su incapacidad para suministrar los medios necesarios no solo a la población, sino también a los sanitarios, a los cuerpos y fuerzas de seguridad y al resto de colectivos implicados en la lucha contra la pandemia del Covid-19, muchas empresas han asumido un rol totalmente nuevo para ellas y están poniendo a disposición de las autoridades y, por tanto, de la sociedad en general, los medios (ϐinancieros, productivos, humanos, logı́sticos, etc.,) con los que cuentan para ayudar en esta guerra. Este comportamiento socialmente responsable no es para nada nuevo ya que, afortunadamente, desde hace unas cuantas décadas las empresas se vienen concienciando de que no son entes aislados y sus actuaciones tienen consecuencias en el medio en el que subsisten, dando lugar a la conocida como Responsabilidad Social Corporativa. Además, dicho comportamiento no deberá acabar una vez que ϐinalice la crisis sanitaria, ya que tras ella deberemos afrontar una fuerte crisis económica en la que las empresas van a jugar un papel determinante. El objetivo del presente estudio ha sido analizar cuáles son los efectos de las actuaciones socialmente responsables que están llevando a cabo un gran número de empresas. Para ello, se ha realizado un análisis exploratorio, comparativo y descriptivo de las principales investigaciones sobre la relació n entre RSC y el rendimiento obtenido por las empresas. A través del estudio se puede concluir que, a pesar de la existencia de grandes divergencias, las empresas que hoy están dando ejemplo y mostrando su lado más solidario van a ser beneϐiciadas con un aumento de sus resultados, reputación, imagen y compromiso de los trabajadores entre otros aspectos.
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    Las TIC como motor impulsor de la RSC para aumentar el rendimiento empresarial
    (2020) Santos Jaén, José Manuel; Economía Financiera y Contabilidad
    En las ú ltimas décadas ha crecido el interés por conseguir un desarrollo económico sostenible a través de la expansión de la cultura de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) por todo el mundo empresarial. La realización de prácticas de RSC no só lo ha reportado beneϐicios en términos de sostenibilidad, ya que el ejercicio de una actuación responsable consigue aumentar el rendimiento empresarial. A la misma vez, se ha producido una revolución en el mundo de las tecnologı́as de la información y comunicación (TIC) revolucionando el sistema de trabajo y transmisión de información de las empresas. Estos cambios han permitido crear un nuevo mundo empresarial en donde los stakeholders pueden ver conseguidas sus demandas de conseguir un rendimiento ϐinanciero, medioambiental y social, lo que justiϐica la realización de investigaciones que demuestren el impacto de las TIC en la RSC. En el presente artı́culo se realiza una revisión del estado de la cuestión para comprobar como las investigaciones en la materia corroboran como las TIC se han convertido en un vehı́culo para aumentar y mejorar las prácticas de RSC que realizan las empresas y con ello los resultados obtenidos en términos de rentabilidad y de impacto social.